to read complaints and reviews, or file yours. 
Özelcan Baby Mall Mağazacılık Dağıtım Ticaret ve Sanayi A.Ş. Çukurambar şubesinden aldığımız (Okbaby Pinguo klozet adaptörü beyaz) klozet üzeri aparatını bir kez kullandık ve 3 yaşındaki çocuğumun kalçasını ve bacağını acıttığı için ertesi gün firmayı arayarak durumu bildirdik. Hijyenik ürün olduğun...
9 Kasım’da Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından Chicco Goody Xplus model bebek arabasını, özellikle lansman rengi olan Gold seçerek satın aldım. Ürünü mağazada beğenip güvenerek kontrol etmeden teslim aldım. Eve geldiğimde ise bana tamamen farklı bir renk, siyah modelin verildiğini fark ettim. ...
08.11.2025 tarihinde Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından Peg Perego Veloce Mon Amour marka bebek arabası satın aldım. Ana kucağı mağazada olmadığı için daha sonra teslim edileceği belirtildi. Bugün mağazadan ana kucağını teslim aldım ve eve gelip arabaya taktığımda, bağlantı noktasında yaklaşık...
"Mağaza müdürü şikayetimizi dikkate alarak sıkıntımızı giderdi. Diğer mağaza çalışanları da keşke bu şekilde yaklaşsaydı duruma. Umarım bir daha böyle bir durum yaşanmaz."
Baby Mall Çukurambar /Ankara şubesi 20gün önce ödemesini aldığı Puset ve bebek arabalarını hala göndermedi. Çocuklarım doğumu çok yaklaşırken arıyorum ve ayrıca ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde cep veya sabit hatlarına cevap vermiyorlar. Şehir dışından sipariş verebileceğimiz gücendiğimiz bir marka olar...
29.10.2025 tarihinde Ankara Çukurambar Baby Mall şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartı ile ödeme sırasında önce 2.900 TL tahsil edildi, ardından tutar 2.600 TL olarak düzeltildi. Ancak, hediye olarak sunulan müslin örtüye 183 TL ekstra ücret yansıtıldı. Ayrıca, OYAK indiriminden de faydalanam...
Baby Mall Ankara Çukurambar şubesinden 45 gün önce Pierre Cardin çocuk montessori baza siparişi verdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı ve sürekli geçiştirildim. İ...
23.10.2025 tarihinde Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından Merkür Bebe 9in1 Hawk üç tekerlekli çocuk bisikleti satın aldım. Ürünün kutusunu 24.10.2025 tarihinde Burdur’da açtığımızda, bisikletin koltuğunun kırık olduğunu fark ettik. Ürün hiç kullanılmadan, kutu açıldığı anda kırık olduğu ortaya ç...
Baby Mall Ankara Çukurambar mağazasından Pierre Cardin Gusto Mama Sandalyesi Taba bebek mama sandalyesi aldım parasını ödedim faturasını verdiler. Ürünün eve teslim edeceği söylendi fakat aradan 10 gün geçtikten sonra bugün 13.10.2025 tarihinde ürünü gönderemeyeceklerini iptal etmemi söylediler. Ürü...
9 Ağustos’ta Baby Mall Çukurambar şubesinden Weewell marka bebek telsizi satın aldım. Ürünü evde denediğimizde çekim ve bağlantı sorunu yaşadık, çalışmadığını fark ettik. Satın aldıktan üç gün sonra, 12 Ağustos’ta ürünü mağazaya geri götürdük. Mağaza ürünü servise göndereceklerini belirtti, fakat bi...
18 Ağustos 2025 saat 14:30’da eşim Ankara Çukurambar Baybmall şubesinden (F**** Bey aracılığıyla) çocuk bisikleti almak istedi. Eşim aslında Globber modelini tercih etmişti, ancak satış görevlisi F**** Bey özellikle Micro 4in1 360 Derece Dönen ve Katlanabilir Bisiklet – Matcha modelini önerip "daha ...
11.07.2025 tarihinde Ankara Çukurambar mağazanızdan 'Siveno Sivrisinek ve Kene Kovucu Losyon' adlı ürünü satın aldım. Ancak ürün ambalajında, 2 yaşından küçük çocukların kullanımına uygun olmadığı belirtilmektedir. Benim çocuğum 13 aylık olduğundan, ürünü kullanmam sağlık açısından mümkün değildir. ...
05/04/2025 tarihinde Baby Mall Çukurambar Ankara mağazasından aldığım Pierre Cardin Montessori Karyola Alt Bazası Beyaz 80*180 ürünüm aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Mağazayı aradığımda "ürününüzü 2 hafta içinde teslim edeceğiz" şeklinde açıklama yapılıyor; ancak ürü...
Ankara Çukurambar Baby Mall şubesinden oğlumuz için Globber aldık. Oradayken mint rengini seçtik, 2 gün sonra gidip rengini değiştirmek istediğimizde açılan kutuda değişim yapmıyoruz iade de yapmıyoruz denildi. Fakat orada bizi uyarmadıkları için kutuyu açıp kontrol etmedik kasadan direk teslim aldı...
"Baby Mall genel merkezle iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen sorumluluk almayıp doğrudan ilgili şubeye yönlendirdiler. Şubedeki görevliler ise yetkileri olmamasından kaynaklı sorunun çözümüne ilişkin herhangi bir katkı sağlamadılar. Chicco Türkiye ise şikayetimiz üzerine Baby Mall Çukurambar mağazası ile iletişime geçerek ürünün değişimini sağladı. Baby Mall firma yetkilileri tarafından bizimle hiç iletişim kurulmazken Chicco genel merkez tarafından defalarca arandık. Konunun takipçisi oldular ve mağduriyetimizi hızlıca giderdiler. Chicco'ya destekleri için çok teşekkür ederiz."
babymall.com.tr üzerinden aldığım ürünlerden bazılarının bedeni küçük geldiği için beden değişimi yapılabilir mi diye sitenin yardım sayfasına baktığımda (https://www.babymall.com.tr/sss/iade-islemleri/12) iade işlemleri başlığı altında “babymall.com.tr’den satın almış olduğunuz ürünü Baby Mall mağa...
Aralık ayında Baby Mall Çukurambar mağazasından bebek arabası almıştık. Daha sonra bebek arabası indirime girince yaklaşık 2000 TL civarında bir zararımız oldu ve mağaza çalışanları, bu tutarın herhangi bir ürün aldığımızda çek veya indirim olarak yansıyacağını söylediler. O dönemde alacak ürün bula...
Ürün aldığım günün ertesi günü ses çıkartmaya başladı. Çekim gücü düştü. Satın aldığım Ankara Çukurambar Baby Mall şubesi, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Teknik servis yapım süresinin kargosu bile 4 gün sürer diyor. Kesinlikle ürünün arkasında durmuyorlar. Mağaza müdüründen şikayetçiyim. Benim ç...
13.02.2025 tarihinde Baby Mall Çukurambar Mağazasından Kanz Dijital Buhar Makinesi satın aldım. Ürünü denemek için götürdüklerinde tuvaletten su aldılar. Kadının nereye gittiğini anlamamıştım. Tuvaletten mi aldınız dedim, evet hep böyle yapıyoruz diye yanıt aldım. Ürün kapağı, ürünün kendisi lavaboy...
06.02.2025 tarihinde aldığım Armada park yatağın ödemesini yaptıktan sonra teslim almak için beklediğimde, bu şubemizde kalmamış, Çukurambar şubeden teslim alabilir misiniz denildi. Yol olarak ters olduğu için alamam, iptal edebiliriz dediğimde tamamdır, yarın getirelim, akşam bu saatlerde alır mısı...
Baby Mall Ankara Çukurambar mağazasından 17.09.2024 tarihinde yaptığım 4450 TL lik alışverişte satın aldığım 1 ve 2 numaralı 3er paket goo. N markalı bebek bezinin 1 numarasını kullanırken çocuğumuzda pişik ve mantar oluştu. Farklı bir marka bebek bezine geçince 450 TL'ye alınan 3 paket 2 numaralı b...
Baby Mall Çukurambar şubesinden tek kalan ahşap masa sandalye setini alalı tam bir hafta oldu ve sandalyeler kırılmaya başladı. Şubeyi aradım, geri döneceklerini söylediler fakat geri dönmediler. Bana defolu bir ürün satıldığını düşünüyorum ve şikayetçiyim.
Ankara Çukurambar Baby Mall şubesinden 02.11.2024 tarihinde bir park yatak aldım. Ürünün kutusu dahi açılmadı. Ve mağazayı iade koşullarını öğrenmek için aradım. Mağazadan veya kargo ile iade gerçekleştirebiliyor muyuz öğrenmek adına. Mağaza çalışanı A****** Hanım iade gibi bir sistemlerinin olmadığ...
Ankara Baby Mall Çukurambar mağazasından Kasım 2023 te hamileyken aldığımız Ba gi Nanofold 3 bebek arabası hayal kırıklığı yaşatıyor. Üstelik diğer markalara ve aynı markanın daha ucuz Neo modeli bile koltuğu 90 derecelik açıda dik ayarlanabilirken bizim modelde dik oturma pozisyonu olmadığını bebeğ...