İade Edildi Durumu Olmasına Rağmen Kredi Kartına Geciken 6.674 TL İadesi

6 Eylül 2026 tarihinde Baby Mall uygulaması üzerinden Babybjörn ana kucağı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Uygulamada sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Tarafıma 2–7 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verilmişti, en geç 15 Eylül’e kadar İş Bankası kredi kartıma ücretin geçmesi gerektiği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 6.674,26 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.

Sipariş numaram TS060935848’tir. İademin bir an önce İş Bankası kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.