Baby Mall müşteri hizmetleri

9 Mayıs’ta Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından yaklaşık 12.000 TL tutarında akülü araba satın aldım ve bu alışverişten yaklaşık 1.260 TL değerinde puan kazandım. Bu puanları 11–14 Mayıs tarihleri arasında kullanmam gerektiği bilgisi verildi. 13 Mayıs’ta Baby Mall’ın online sitesi üzerinden alı...

4 Mayıs’ta Baby Mall internet sitesinden verdiğim ts040522226 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 359,89 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak ne kargo hareketi var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte de...

14 Mayıs 2026 tarihinde Baby Mall’dan yaptığım alışverişte araba yağmurluğu sipariş etmeme rağmen tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünün sipariş numarası TS090523160 olup, toplamda 2.200,58 TL ödeme yaptım; bu tutarın içinde 429,00 TL’yi araba yağmurluğu için ödedim. Yanlış ürün gelmesi üzerine mü...

Baby Mall internet sitesi üzerinden bebeğim için 3 takım satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak takımların hepsi, sipariş verirken özellikle seçtiğim renklerden tamamen farklı gönderilmişti. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ve renklerin yanlış gönderildiğini anlattım. Buna...

Baby Mall üzerinden online olarak iki adet blok oyuncak siparişi verdim ancak kargomu teslim aldığımda paketten yalnızca bir adet blok oyuncak çıktı. Sipariş numaram ts030522019, bu sipariş için toplam 2.001,98 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık bir haf...

02.05.2026 tarihinde Konya’dan özellikle daha fazla ürün çeşidi buluruz düşüncesiyle Baby Mall Çukurambar şubesine giderek Berk arabası puset ve yatak yanı beşiği satın aldık. Yatak yanı beşiğin istediğimiz renkte stokta olmadığını, farklı renk göndereceklerini, ürünü kargoyla gönderebileceklerini s...

03.05.2026 tarihinde Baby Mall’ün internet sitesi üzerinden bir bebek arabası siparişi verdim. Ürünle ilgili herhangi bir stok sorunu belirtilmediği için, özellikle de acil ihtiyacımız olduğu için gönül rahatlığıyla satın aldım. Bugün siparişimle ilgili bilgi almak için iki kez müşteri hizmetlerini...

Baby Mall sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce marka bebek arabası siparişi oluşturdum. . Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmemiştir. . Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi iki kez arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturulduğu tarafıma iletildi. . Buna rağmen son görüşmemde...

Baby Mall’un web sitesi üzerinden 21 Nisan tarihinde ts210419546 numaralı siparişi verdim. Siparişim için en geç 3 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı ancak bugün itibarıyla 13 gündür ürün hala kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda önce 26 Nisan’ın ...

21 Nisan’da Baby Mall üzerinden ts210419628 numaralı sipariş ile bebek arabası, oyun hamuru ve oyuncak araba satın aldım. Bugün 2 Mayıs olmasına rağmen sadece oyuncak araba ve oyun hamuru teslim edildi, bebek arabası ise hâlâ gönderilmedi. Bebek arabasının acil olduğunu defalarca kez müşteri hizmet...

Baby Mall üzerinden satın aldığım Royal Swing Car (Yeşil) ürünüm, eksik parçalarla birlikte pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürün eksik olduğu için kurulumu yapılamıyor ve kullanılamıyor. İlgili sipariş numaram 210419474’tür. Yaşadığım sorun üzerine Baby Mall müşteri hizmetleri ile iletişime ...

10.04.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden verdiğim TS080416607 numaralı siparişimde, sistemde kargo seçeneği sunulmasına rağmen özellikle tercih etmediğim bir kargo firmasıyla ürünlerim gönderildi ve kargom hiç elime ulaşmadı. Siparişimi Ankara Çankaya adresime istemiştim; ancak ürünl...

22.04.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden 2.645 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram TS210419695’tir. Durumu öğrenmek için mü...

Eskişehir Baby Mall mağazasından 1 Nisan tarihinde oğluma Benetton günlük ayakkabı ve Benetton sandalet aldım. Ürünleri satan personel, ben başka bir model bakarken ilgilendiğim markada da yakında kampanya olacağını, aldığım ürünleri istersem iade veya değişim yapabileceğimi söyledi. Bu güvence üzer...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde saat 08.48’de katlanabilir oyun matı siparişi verdim. Sipariş numaram TS170417936’dır. Ürün hala tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 22 Nisan’dan itibaren düzenli olarak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. 22’sinde ür...

Baby Mall online üzerinden 21.04.2026 tarihinde bir adet yürüteç siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Baby Mall müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sadece kayıt oluşturulduğu söylendi,...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 12.04.2026 tarihinde Prego 2425 Evoque I-Size Travel Sistem Bebek Arabası Siyah satın aldım. Ürün 15.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, biz de 23.04.2026 tarihinde kutuyu açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu fark ettik. Puset kısmı arabaya takılmıyor ve bu n...

15 Nisan tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden bebek maması siparişi verdim ve sipariş numaram ts150417656. Bu sipariş için kredi kartımla 2.006 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, 23 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilet...

Baby Mall web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde oğluma akülü araba sipariş ettim. Ertesi gün ekstra indirimim olduğunu görünce ürüne iade talebi oluşturdum ve aynı akülü arabayı bu kez indirimli şekilde tekrar sipariş ettim. Her iki siparişin de ücreti kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini ar...

Baby Mall internet sitesinden Babyhope Little Panda Bisiklet Gri ürününü sipariş ettim. Ürün 07.04.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi sisteme düştü ancak kargo firması o günden bu yana teslimat yapmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram TS060416249...

Baby Mall Haramidere mağazasından kredi kartı ile 6.500 TL tutarında bir bebek arabası satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için Ankara mağazasından tedarik edilip evime kargo ile gönderileceği ve en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne kargoya veri...