Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
325 şikayet
Baby Mall Oyuncak Kalitesizliği Ve Muhatap Bulunamaması
Baby Mall Ankara İstanbul yolu şubesinden 27.03.2021 tarihinde su akan musluk oyuncak aldım. 6. Gününde bozuldu firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum telefonları hiçbir şekilde açılmıyor. Müşteri Hizmetlerine kayıt bıraktım hala dönüş yapılmadı. Firma müşterisini çok çaresiz ve sahipsiz bırakıyor. ...
“Şikayetim daha yayınlanmadan hızlı bir şekilde çözüldü. Müşteri temsilcisi Tuğba hanıma teşekkür ederim.”
Özge Şikayetini Yayından KaldırdıBaby Mall Çeki Online Siparişlerimde Kullanamıyorum
Baby Mall Haramidere mağazasında 236 TL'lik alışveriş yaptım. Her 100 TL'ye 25 TL çek kampanyasından 50 TL Kazandım ve bu çeki online siparişlerimde de kullanabileceğim söylendi. Ancak çeki Baby Mall internet sitesinden kullanmak istediğimde kupon tanımsız olarak geçiyor, müşteri hizmetleri 3. Görüş...
Baby Mall Dora Oyun Parkı Eksik Parça
Baby Mall İnternet sitesinden Babyhope Dora oyun parkı aldık. Oyun parkı çok güzel çok memnunuz. Fakat içinden çıkması gereken titreşimli müzikli ışıklı oyuncak çıkmadı. 1 aydır müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz ve herhangi bir sonuç alamadık. Her görüşmede dönüş yapılacağı söyleniyor ve şimdiye ka...
Baby Mall Stoklarını Biranda BİTİRDİ
Baby Mall Maxi COS Kore oto koltuğu 15-36 kg için bugün indirimli fiyattan almak istedim tüm renkleri ve stokları sistemde mevcuttu ve siyah rengini sepetime ekledim ve adres vs hepsini girdim kart bilgilerimi girdim sonrasında ilk mesaj düşmedi. Sonrasında tekrar güvenlik mesajı talep ettim bu sefe...
“Uzun sürdü ama teşekkürler.”
Eren Şikayetini Yayından KaldırdıBaby Mall Yolladıkları Kırık Ürünü Değiştiremiyorlar, Müşteri Hizmetleri Kötü!
19 Şubat'ta internetten Weewell Sterilizatör Kurutucu ve Mama Isıtıcı sipariş ettim. Ürün kırık olarak paketlenip tarafıma gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü yenisi ile değiştirilmesini istedim. Oradan oraya bağlan geri döneceğiz falan filan neyse ürünü geri yolladım. Güya ürün ellerine...
Baby Mall Amatör Mağaza!
Baby Mall internet sitesinden Maxi-Cosi marka ana kucağı aldım. Ürünün tente kısmında sökük vardı. Doğuma az kaldığından Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün sökük geldiğini, Bursa mağazasından değişiklik yapıp yapamayacağımızı sordum. Bana mağazadan değişiklik yapabileceğimi söyleyerek mağazanın i...
Baby Mall Hasarlı Gelen Parçalar
Oğlum için bir bebek beşiği aldım. Siparişimden sonra 10 gün sonra teslim edildi. Bunun yoğunluktan olduğunu söylediler. Bu olabilir normal bir durumdur diyerek iptal etmedik ve ürünün gelmesini bekledik. Fakat ürün teslim edildiğinde ürünlerin ambalajlarını açtıktan sonra 4 parçada oldukça kötü has...
Baby Mall Arızalı Urunu İade Almıyor!
Baby Mall mağazasından aldığım ürün arızalı çıktı. İade almıyorlar. 22.02.2021 tarihinde Baby Mall Bursa şubesinden Kayyum Oyuncağa ait modern lavabo oyuncağı aldım eve gelip çalıştırdık 15. Dakikada pilleri bitti sandım yeni pil takip tekrardan çalıştırdım bu sefer de su çekme haznesinin bozuk oldu...
Baby Mall 20 Gündür Ne İade Yaptı Ne Yenisini Yolladı!
Baby Mall dan bebek emzirme yastığı almıştım. Malum dönemden dolayı da yıkmadan asla bir şey kullanmıyorum. Üzerinde ki talimata göre yastığı yıkadım ama maalesef yastık bozuldu. Dokusunu kaybedince bende hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana WhatsApp'tan fotoğraf atmam gerektiğini söylediler. Att...
Baby Mall İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Baby Mall müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İki gün önce Prego miami park beşik sipariş ettim. Mobil bankacılıktan baktığımda tutarı da ekstreme yansımış görünüyor. Mail adresime kredi kartınızdan tahsilat yapılamadı diye mail gelmesi üzerine ben de banka ekstresine yansıdığını belirterek siparişte...
“Baby Mall bugün doğru ürünü tarafıma ulaştı ve diğer ürünü teslim aldı, şikayetim çözüldü, teşekkür ederim.”
Zehra Şikayetini Yayından KaldırdıBaby Mall Yanlış Renk Gönderilen Oto Koltuğu
22.12.2020 tarihinde Baby Mall'dan aldığım besafe izi turn metallic melange oto koltuğu birkaç gün içinde evime kargolandı fakat ben şehir dışında olduğum için paketi 11.02.2021 tarihinde açabildim. Paketi açtığımda gönderilen ürünün yanlış renk olduğunu fark ettim. Faturada benim istediğim olan met...
Baby Mall Kimsenin Yapılan Kampanya Süresinden Haberi Yok, Sorumsuzlar
Baby Mall müşteri hizmetleri kampanya detayı veremiyor. İnsanları salak yerine koyuyorlar. Yazıklar olsun! Bugün aradım bir kampanyayı sordum. Ne kadar sürecek diye kampanyalar aylık olarak güncellenir bizde bir kampanya başlamışsa 1 ay devam eder diye bilgi verdi. Kampanyanın ne zaman biteceğini sö...
“Göksu hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisinden ötürü”
Seren Şikayetini Yayından Kaldırdı