Baby Mall müşteri hizmetleri

Baby Mall online siteden BM Toys Potenza model akülü araba satın aldım, ürün arızalı geldiği için 16 Şubat’ta iade kodu alarak aynı gün geri gönderdim. İade kodunu alırken bile sitede teslim edildi görünmediği için sorun yaşadım. Ürün 18’inde kendilerine ulaşmış olmasına rağmen ne bir bilgilendirme ...

Baby Mall mobil uygulaması üzerinden Holmen Fethiye ahşap hamak cibinlikli Gold ürününden 20.02.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram ts200210987. Ödemeyi kredi kartı ile 1.294,93 TL olarak yaptım. 23.02.2026 tarihinde siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini gördüğüm için müşteri hizmetleri...

01.02.2026 tarihinde Baby Mold’un kendi internet sitesi üzerinden su kaydırağı siparişi verdim. Sipariş numaram ts01027164, teslimat adresim İzmir Buca. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Baby Mall den verdiğim sipariş 21 gündür kargoya verilmedi 2 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm verileceğini söylediler hala verilmedi. 21 günde nasıl kargoya veremiyorlar anlayamıyorum. En kısa zamanda elime ulaşmasını istiyorum umarım bu defa çözüme ulaşır.

14.02.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden kızım için 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 2 adet ışıklı ayakkabı sipariş ettim ve ts14029519 numaralı siparişim oluştu. Ancak ürünlerim 18.02.2026 tarihine kadar teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir sorun ol...

14.02.2026 tarihinde Baby Mall mobil uygulamasından Vicco bebek ayakkabı aldım. 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak iki çift sipariş vermiştim. 20.02.2026 tarihinde aranarak, ürünlerden birinde sorun olduğu ve kullanıma uygun olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edileceği tarafıma bildiri...

Baby Mall internet sitesinden 04.02.2026 tarihinde Fisher Price Neşeli Hayvanlar Piyanolu Jimnastik Merkezi adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram ts04028005, ürün bedeli olarak da kredi kartımdan 2.449,99 TL tahsil edildi. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. 18.02.2026 tarihinde müşteri hizm...

1.02.2026 tarihinde Baby Mall üzerinden ts01027164 numaralı bebek su kaydırağı siparişini verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünmektedir ve İzmir Buca adresime hâlâ kargoya verilmemiştir. Sipariş sürecine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapıl...

Baby Mall’ün kendi internet sitesi üzerinden 02.02.2026 tarihinde eğitici matkap seti (2 adet) ve nişancı 6 dart fırlatıcı ürünlerinden oluşan TS02027552 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde Baby Mall müş...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 12 Ocak tarihinde Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmek üzere bebek mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram ts12014432 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son geçen hafta aradım, ondan önc...

01.02.2026 tarihinde saat 22:34’te Baby Mall internet sitesi üzerinden Molfix 4 ve Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetlerini 3 kez ...

10.01.2026 tarihinde Baby Mall Haramidere mağazasından aldığım hava nemlendirici ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında, ürün bedeli olan 2.099 TL’nin 30 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama ...

Baby Mall internet sitesinden 4 gün önce 1.169 TL ödeyerek Bebebao Püfi hava nemlendiricisi satın aldım. Sipariş numaram TS07028532’dir. Doğumum yaklaştığı için bebeğim için özellikle tercih ettiğim bu ürünü elime ulaşır ulaşmaz çalıştırdığımda cihaz direkt hataya geçti, buhar vermedi ve üzerindeki ...

1 Şubat tarihinde Baby Mall üzerinden “İlk Bisikletim” adlı ürünü online olarak, kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 458 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 12–13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede kargolanacağı söylendi. E...

Baby Mall üzerinden 4 Şubat’ta online sipariş verdim ve üzerinden on gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Herhangi bir kargo çıkışı yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ts04027920 numaralı siparişimde toplam 1.224 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu süre...

05/02/2026 tarihinde Baby Mall mağazasının internet sitesinden yemek termosu siparişi verdim. 13/02/2026 tarihi itibarıyla hala ürün hazırlanıyor görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hala ürünün ne zaman gönderileceğini dahi bilmiyorum. Neredeyse ürün 10 gündür kargoya verilmiyor. Sip...

04 Şubat tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden Katlanabilir Kalpli Metal Bebek Puseti 3+ yaş ürününü 423,29 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ts04027862 numaralı siparişim üzerinden 8 gündür “hazırlanıyor” statüsünde bekletiliyorum ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde Ba...

30 Ocak’ta Baby Mall üzerinden bebek ayakkabısı, ıslak mendil ve bebek arabası örtüsü içeren TS30016728 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de siparişin durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ü...

Baby Mall online üzerinden 3 Şubat tarihinde 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin günler geçmesine rağmen kargoya verilmemesi üzerine 9 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım, sadece 1 günlük gecikme olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün 11 Şubat ve 6 üründ...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 2 Şubat tarihinde Mamajoo marka bir sterilizatör siparişi verdim. Siparişte ürünün en geç 5 Şubat’ta kargoya verileceği taahhüt ediliyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sip...

31 Ocak tarihinde Baby Mall online sitesi üzerinden biberon ve çocuk bezi satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir somut il...

Baby Mall’dan online olarak verdiğim kaydırak ve benzeri ürünler içeren siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 05.02 tarihinde kargoya verilmesi gereken siparişimin kargo tarihi daha sonra 09.02 olarak güncellendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi. Ts04027834 numaral...

15.01.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesinden Scooter, basket potası ve mıknatıslı oyuncaktan oluşan toplam 3 adet ürün sipariş ettim. Toplam sipariş tutarı 2.064,74 TL idi ve bu siparişe ait numaram TS15014802’dir. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için müşteri ...

Baby Mall üzerinden Emma bebek oyuncağı siparişi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hazırlanma aşamasında olduğu söylendi, bu görüşmemiz de 3 gün önceydi. Şu an hafta sonu olduğu için de siparişle ilgili herhangi bir...