Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
b018, sms
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
330 şikayet
İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi

Tuğçe
Superonline2 Haziran 18:2986
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanırken taşınmamız sebebiyle sözleşme bitiminde hizmeti sonlan...dırmak istedik. Taşınma tarihimiz 1 Mayıs 2025, sözleşme bitiş tarihimiz ise 8 Mayıs 2025’ti. Sözleşme bitmeden erken kapama yapamayacağımız söylendi ve cihazı yanımıza almamız, da
1
Ücretli Teknik Servis Talebimin Haksız İptali Ve 1300 TL Fatura

Zeynep
Superonline15 Mayıs 17:57139
Superonline ev interneti aboneliğim için 9 Mayıs tarihinde modem kablosunun yeri değişsin diye ücretli teknik servis tal...ebinde bulundum. Bana 194627948 numaralı ücretli teknik servis talebimin oluşturulduğu ve ilgili bayiye yönlendirildiği, b018 koduyla birlikte SMS olarak iletildi. Aynı tarihte 194
4
Çözüldü
Araç Sahibi Olmadığım Polis Sigortası SMS’i İçin Kişisel Veri Silme Talebi

Doğanay
Güvence Hesabı20 Nisan 12:131.296
19.04.2026 tarihinde saat 11:20’de Güvence Hesabı’ndan, 34 YP 3847 plakalı ...araca ait trafik sigortası poliçesinin 13.05.2026 tarihinde sona ereceğine
Yanıtsız Paycell Ve Sahte Instagram Sayfası Nedeniyle 1.690 TL İade Talebi
Bihelin
Paycell14 Nisan 18:26843
13.04.2026 tarihinde Instagram’da “S*** Z*********” isimli sayfanın yönlendirdiği sahte bir site üzerinden alışveriş yap...tım ve bu kapsamda S****** A*** adına, Paycell (Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş) aracılığıyla açılmış bir IBAN’a 1.690 TL havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ödemeni
Superonline’dan İade Edilen Ekipman İçin Hatalı Ücretlendirme Ve İletişim Sorunları
Mehmet
Superonline14 Nisan 14:36226
65271815 numaralı Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimi 18.03.2016 tarihinde sonlandırdım. Gelen SMS doğrultus...unda aboneliğim süresince kullandığım mülkiyeti Superonline’a ait tüm cihaz, adaptör, kumanda ve kabloları Yurtiçi Kargo ile 901792918556 takip numaralı gönderiyle 31.03.2026 – 14:
Üyeliğim Olmayan Paycell'den Gelen Sözleşme Bildirimi Ve Veri İşleme Şikayeti

Deniz
Paycell14 Mart 22:41563
Paycell ile hiçbir üyeliğim, hesabım ya da aktif kullandığım bir hizmetim bulunmamasına rağmen, bugün (14 Mart 2026, Saa...t 18.01'de) tarafıma yeni sözleşme bilgilerini içerdiği belirtilen bir SMS gönderildi. SMS direkt olarak bu: "Paycell Çerçeve ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi günce
Turkcell Paycell SMS’leri Hakkında Yetkisiz Gönderim Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Eda
Paycell14 Mart 16:3746
Turkcell’e ait Paycell sistemine ilişkin hiçbir başvuru ve üyeliğim olmamasına rağmen, Vodafone faturalı hattıma son iki... aydır Turkcell/Paycell kaynaklı SMS’ler almaktayım. Turkcell müşterisi olmamam ve Paycell ile herhangi bir sözleşme ya da üyelik ilişkim bulunmamasına rağmen bu mesajları almak be
İzinsiz Üyelik Yenilenmesi Ve Destek Sorunları

Türker
Paycell14 Mart 14:01348
Paycell üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan dijital üyelik sözleşmemin yenilendiğine dair 14 Mart tarihinde SMS aldı...m. Gelen SMS’te “Paycell Çerçeve ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir. Sözleşmeye https:/
4
Çözüldü
Paycell Tarafından Onaysız Sözleşme Bildirimi Ve Hesap Açma Endişesi

Edanur
Paycell13 Mart 16:27279
10.03.2026 tarihinde saat 12.01’de Paycell tarafından ''Paycell Çerçeve öde...me Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişi
Paycell Üyeliği Olmadığına Rağmen Gelen Sözleşme Bildirimi Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

Ayça
Paycell13 Mart 13:12164
12.03.2026 Perşembe günü saat 17:04’te Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi günce...llenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir. Sözleşmeye https://Paycell. İm/zR4ZxHNU linkinden ulaşabilir, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz du
1
Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i Yetkisiz Gönderildi

Serkan
Paycell13 Mart 11:44176
13.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri’nden telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmet...leri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir… 30 gün içinde fesih talebi iletmeyen müşterilerimiz, güncel söz
Rızam Olmadan Açılan Paycell Üyeliği, Acil Kapatma Ve Veri Silme Talebi

Murat
Paycell13 Mart 10:491.280
Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihin...de yürürlüğe girecektir. Sözleşmeye https://Paycell. İm/zR4ZxHNU linkinden ulaşabilir, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz durumunda bildirim tarihi itibarıyla 30 gün içerisinde

İzinsiz Paycell Sözleşmesi İptali Ve Güvenlik Endişesi

Mr.
Paycell12 Mart 22:09796
11.03.2026 Çarşamba günü saat 16:07’de Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi günce...llenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir… 30 gün içerisinde fesih talebi iletmeyen müşterilerimiz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam e
İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Sözleşmesi İptali

Murat
Paycell12 Mart 21:21332
12.03.2026 tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içeri...kli b018 kodlu bir SMS aldım. Paycell üyeliğim ya da herhangi bir Paycell aboneliğim bulunmamaktadır, hattım Türk Telekom hattıdır. Bugüne kadar Paycell üzerinden hiçbir şekilde üy
Paycell Sahte SMS Bildirimi Ve Numaralarımızın Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi
Merve
Paycell12 Mart 01:45203
Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, sözleşme...nin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, belirtilen linkten sözleşmeye ulaşabileceğim ve kabul etmemem durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu yazıyordu. Gönder
5
Çözüldü
Paycell'den Aldığım Sözleşme Güncelleme SMS'i Yetkisiz Kullanım Endişesi

Hülya
Paycell11 Mart 14:38393
"İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Paycell Üyeliği Olmadığına Rağmen Alınan Sözleşme Bildirimi Ve Üyelik İptali Talebi
Eray
Paycell11 Mart 13:001.867
11.03.2026 Çarşamba günü saat 12:07’de Paycell’den “Paycell Çerçeve ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi günce...llenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir. Sözleşmeye https://Paycell. İm/zR4ZxHNU linkinden ulaşabilir, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz du
3
Teslim Edilmeyen NAT Cihazı İçin Haksız 661 TL Ücret

Servet
Superonline27 Şubat 16:14510
Superonline ev interneti fiber 100 limitsiz aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma SMS ile iptal ettiğim hizmete ...ait cihaz, kablo ve adaptör gibi aksesuarların belirtilen sürede iade edilmediği gerekçesiyle 661,02 TL tutarında ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi. Oysa aboneliğim sırasın
Kendi Plakam Olmayan Araç İçin Yanıltıcı Sigorta SMS’i

Ergün
Turkcell24 Şubat 19:46403
24.02.2025 tarihinde saat 10:11’de Turkcell hattıma, 003A AH 791 plakalı aracın trafik poliçesinin 10.03.2026 tarihinde ...sona ereceğine dair bir mesaj geldi. Mesajda kanun gereği poliçeyi yenilemek için sigortacıma başvurmam gerektiği ve “Güvence Hesabı B018” ibaresi yer alıyordu. Ancak adıma kayıtlı
5
Çözüldü
Medical Park Hastanesi Patoloji Sonuçları İçin Acil Geri Dönüş Talebi Cevaplanmadı

Nurdan
Medical Park Hastanesi10 Şubat 16:471.756
"Şikayetim sonucunda tarafıma ulaştırdığınız dokümanlar için teşekkürler ederim."
Medical Park Bahçelievler Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Kliniği’nde... daha önce geçirdiğim operasyonun patoloji sonuçlarına ulaşabilmek için iki
5
Çözüldü
Superonline Paketi Değiştirme Ve Uzatma İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Metin
Superonline4 Şubat 15:15240
"Teşekkürler"
1
Yetkisiz Mobil Ödeme İşlemleri Ve 1.249,78 TL İade Talebi

Enes
Paycell27 Ocak 15:20541
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 0533700**** numaralı hattıma 26.12.2025 – 26.01.2026 fatura döneminde, tarifem har...icinde mobil ödeme adı altında toplam 1.249,78 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın içinde Google Play üzerinden yapıldığı söylenen ve
İzinsiz Veri Kullanımı Ve Yanlış Araç Bilgisi Şikayeti
Hasan
Güvence Hesabı25 Ocak 10:421.694
25.01.2026 tarihinde saat 10.07’de telefonuma “guvencehsb” başlığıyla, 020R6094 plakalı araca ait trafik poliçesinin 09....02.2026 tarihinde sona ereceğini ve poliçenin yenilenmesi gerektiğini belirten bir SMS ulaştı. Bahsi geçen araç plakası bana ait değildir ve bu araçla hiçbir şekilde ilişkim bulunm
Üç Ay Ücretsiz Kampanyada 687 TL Fatura Kesilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sezgin
Superonline4 Ocak 12:15145
Turkcell Superonline ile 20 Aralık tarihinde yaptığım kampanya yenilemesi sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. “İl...k 3 ay ücretsiz TV+ ve HBO Max ile Yalın VDSL Kampanyası, hızınız: 24 Mbps’ye kadar limitsiz Yalın VDSL, taahhütsüz B018” şeklinde SMS ile tarafıma iletilen kampanyaya geçtiğim söy






