to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'den Aldığım Sözleşme Güncelleme SMS'i Yetkisiz Kullanım Endişesi
Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri’nden bugün telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir… 30 gün içerisinde fesih talebi iletmeyen müşterilerimiz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edecektir. B018” şeklinde bir SMS bildirimi aldım.
Ben Paycell müşterisi değilim, bugüne kadar Paycell üzerinden herhangi bir sözleşme, üyelik, kayıt ya da işlem onaylamadım. Buna rağmen kendimi Paycell müşterisiymişim gibi gösteren bir sözleşme güncelleme mesajı almam, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği yönünde beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Paycell’den, adıma herhangi bir sözleşme veya hesap bulunup bulunmadığının acilen güvenlik açısından detaylı bir şekilde incelenmesini, adım ve bilgilerim üzerinden açılmış bir hesap veya sözleşme varsa derhal kapatılmasını ve sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve tüm bu süreçle ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alındığının bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Az önce yine mesaj geldi lütfen işlemi hızlandırır misiniz. Telefonla arıyorum 6 dakikadır hattayım ne açan var ne bir şey bu nasıl bir hizmet anlayışı gerçekten çok şaşırtıcı.
İlgilendikleri için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
