Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeliğim Olmayan Paycell'den Gelen Sözleşme Bildirimi Ve Veri İşleme Şikayeti

14 Mart 22:41563

Paycell ile hiçbir üyeliğim, hesabım ya da aktif kullandığım bir hizmetim bulunmamasına rağmen, bugün (14 Mart 2026, Saat 18.01'de) tarafıma yeni sözleşme bilgilerini içerdiği belirtilen bir SMS gönderildi.
SMS direkt olarak bu: "Paycell Çerçeve ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir. Sözleşmeye https://Paycell. İm/zR4ZxHNU linkinden ulaşabilir, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz durumunda bildirim tarihi itibarıyla 30 gün içerisinde sözleşmeyi ücretsiz feshedebilirsiniz. 30 gün içerisinde fesih talebi iletmeyen müşterilerimiz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edecektir. B018".
Mesajın içeriğinde adım, soyadım ya da başka bir kişisel verim açıkça yazmıyor olsa da böyle bir sözleşme bilgilendirmesi almam, bilgilerimin izinsiz şekilde işlendiği veya adımın bir sözleşme ile ilişkilendirildiği endişesini doğurmuştur.

Paycell’den talebim, eğer üzerime açık herhangi bir üyelik, hesap ya da Paycell hizmeti tanımlıysa bunun derhal tespit edilerek tümünün iptal edilmesi, bu kapsamda düzenlenmiş olabilecek sözleşmelerin sona erdirilmesi ve kişisel verilerimin veri sorumlusu sıfatıyla kayıtlı bulunduğu tüm sistemlerinizden silinmesidir. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak tarafıma artık SMS veya benzeri herhangi bir bildirim gönderilmemesini istiyorum.

Buna ek olarak, kişisel verilerimin hangi hukuki sebebe dayanarak tutulduğu ve işlendiği, hangi sistemlerinizde ne amaçla yer aldığı ve hangi üçüncü kişilerle paylaşıldığı konusunda, ilgili mevzuat çerçevesinde yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum. Gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak, süreç ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

15 Mart 14:59 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 14:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 12:13

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i Yetkisiz Gönderildi

13 Mart 11:44176

13.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri’nden telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmet...

İzinsiz Paycell Sözleşmesi İptali Ve Güvenlik Endişesi

12 Mart 22:09796

11.03.2026 Çarşamba günü saat 16:07’de Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi günce...

İzinsiz Paycell Üyeliği Oluşturulması Ve İptal Edilememesi

12 Mart 18:23391

Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, hattıma Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözle...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri