to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Patoloji Sonuçları İçin Acil Geri Dönüş Talebi Cevaplanmadı
Medical Park Bahçelievler Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Kliniği’nde daha önce geçirdiğim operasyonun patoloji sonuçlarına ulaşabilmek için iki gündür sistem üzerinden kayıt oluşturmama rağmen bir türlü geri dönüş alamıyorum. Sistem, her başvuru sonrası tarafıma 4 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisini içeren mesaj gönderiyor; ancak bu süreler defalarca geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
09.02.2026 tarihli talebim için “Sayın misafirimiz, 09.02.2026 tarihli talebiniz alınmıştır. Mesai dışındayız, yarın mesai saatinde 4 saatten kısa bir sürede talebiniz karşılanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. B018” şeklinde SMS aldım. Ertesi gün, 10.02.2026 tarihli talebimde ise yine “Sayın misafirimiz, 10.02.2026 tarihli talebiniz alınmıştır. Mesai saatleri içerisinde 4 saatten kısa bir sürede talebiniz karşılanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. B018” mesajı gönderildi. Buna rağmen iki gündür ne telefonla ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Operasyonumun 2012–2013 yılları arasında bu hastanede yapıldığını biliyorum ve şu anda sağlık durumum açısından patoloji sonucuma acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Patoloji raporuma bir an önce ulaşabilmem için ilgili sonuçların en kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek e‑posta adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetim sonucunda tarafıma ulaştırdığınız dokümanlar için teşekkürler ederim.
