Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşmesi İptali Ve Güvenlik Endişesi

profile
12 Mart 22:09
113

11.03.2026 Çarşamba günü saat 16:07’de Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir… 30 gün içerisinde fesih talebi iletmeyen müşterilerimiz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edecektir. B018” içerikli bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde belirtilen link üzerinden sözleşmeye ulaşılabileceği ve kabul etmemem durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu bildirildi.

Oysa bugüne kadar Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir Paycell üyeliği veya hesabı açmadım. Buna rağmen Vodafone abonesi olmam dışında Paycell ile herhangi bir ilişkim yokken, sanki Paycell müşterisiymişim ve adıma tanımlı bir sözleşme varmış gibi böyle bir bilgilendirme SMS’i almam hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir. Daha önce Paycell ile ilgili herhangi bir onay, üyelik, sözleşme veya bilgilendirme SMS’i de almadım.

Eğer isteğim dışında, bilgim ve onayım olmadan adıma açılmış herhangi bir Paycell üyeliği, aboneliği veya sözleşme bulunuyorsa bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Vodafone’a kayıtlı GSM numaramın Paycell sistemlerinden silinmesini, hattım üzerinden hiçbir şekilde sözleşme, üyelik veya hizmet başlatılmadığının tarafıma net ve mümkünse yazılı olarak teyit edilmesini ve bundan sonra bu tür mesajların tarafıma gönderilmemesini istiyorum.

Mersin’de kullanmakta olduğum hattımla ilgili gerekli tüm güvenlik incelemesinin yapılmasını, kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını ve bu süreç sonunda adıma izinsiz herhangi bir işlem olmadığının resmi olarak bildirilmesini bekliyorum.

13 Mart 14:53 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 14:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 15:26

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Üyeliği Olmadığına Rağmen Alınan Sözleşme Bildirimi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
11 Mart 13:00
834
paycell-uyeligi-olmadigina-ragmen-alinan-sozlesme-bildirimi-ve-uyelik-iptali-talebi-2.jpg

Rızam Olmadan Açılan Paycell Üyeliği, Acil Kapatma Ve Veri Silme Talebi

profile
Murat
13 Mart 10:49
86
Rızam Olmadan Açılan Paycell Üyeliği, Acil Kapatma Ve Veri Silme Talebi

Paycell'den Aldığım Sözleşme Güncelleme SMS'i Yetkisiz Kullanım Endişesi

profile
Hülya
11 Mart 14:38
119
paycellden-aldigim-sozlesme-guncelleme-smsi-yetkisiz-kullanim-endisesi-1.jpg

Rızam Dışı Paycell Sözleşme Bildirimi İçin Açıklama İsteği

profile
Mustafa
11 Mart 14:15
348
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri