to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i Yetkisiz Gönderildi
13.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri’nden telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir. Yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir… 30 gün içinde fesih talebi iletmeyen müşterilerimiz, güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edecektir. B018” şeklinde bir SMS bildirimi aldım.
Ben Paycell müşterisi değilim; bugüne kadar Paycell üzerinden herhangi bir sözleşme, üyelik, kayıt ya da işlem onaylamadım. Buna rağmen kendimi Paycell müşterisiymişim gibi gösteren bu sözleşme güncelleme mesajını almam, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Paycell’den, adıma herhangi bir sözleşme, hesap veya kayıt bulunup bulunmadığının acilen güvenlik açısından detaylı bir şekilde incelenmesini, adım ve bilgilerim üzerinden açılmış bir hesap veya sözleşme varsa derhal kapatılmasını ve sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve tüm bu süreçle ilgili gerekli güvenlik önlemlerinin alındığının tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell'den aldığım SMS mesajı, ben Paycell müşterisi olmadığım halde sözleşme güncellemesi içeriyordu. Bu durum kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığı endişesini doğurdu. Şikayetimde hesabımda veya sözleşmede bir şey bulunup bulunmadığını, varsa derhal kapatılmasını ve bu sürecin nasıl ilerlediğini talep ettim. Şu ana kadar bir özür veya açıklama almadım, mesajlar beni panikletiyor.
