Paycell Sahte SMS Bildirimi Ve Numaralarımızın Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi
Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, sözleşmenin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, belirtilen linkten sözleşmeye ulaşabileceğim ve kabul etmemem durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu yazıyordu. Gönderici olarak SMS’te “b018” görünüyor. Aynı içerikteki mesaj 10 Mart’ta saat 19:01’de bana, 11 Mart’ta saat 19:02’de ise bir aile ferdime iletilmiş.
Ben şu an Vodafone kullanıcısıyım, Turkcell hattım yok ve bugüne kadar ne ben ne de ailem Paycell’e herhangi bir üyelik, kayıt ya da işlem için başvurmadık. Buna rağmen bu tür bir sözleşme bilgilendirmesi almamız, mesajın sahte olup olmadığı ve numaralarımızın kimlerin elinde olduğu konusunda beni ciddi şekilde düşündürüyor.
Paycell’den, öncelikle benim ve aile bireyimin telefon numarasının hangi kanaldan, hangi gerekçeyle sistemlerine alındığının açıkça açıklanmasını ve bize gönderilen bu SMS’in gerçekten kendi adlarına mı, yoksa üçüncü kişiler tarafından mı gönderildiğinin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, eğer bu mesaj Paycell kaynaklı ise, iznim ve ilişkim olmamasına rağmen neden böyle bir bilgilendirme yapıldığının açıklanmasını ve tarafıma bu şekilde başka SMS gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell















