to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Para Kaybı!
27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma SMS gönderilmiş, ancak çalışma saatimde olduğum için mesajı göremedim.
Durumu fark ettiğimde hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Ancak, "Bizimle alakalı bir durum değil." denilerek şikayetim kabul edilmedi ve para iadesi talebim de reddedildi. İşlemlere ait sipariş numaraları: atkhor5gk***wknx33562 B018, atkhop***59i0k786loc2l B018, atkig0tsik54***z1a34jr91 B018’dir.
Hesabıma izinsiz erişim sağlandığını ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Zararımın karşılanmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Şikayetimi Ankara’da oluşturdum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 08.09.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
