Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
Paycell Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Para Kaybı!

ID:33592440

Paycell Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Para Kaybı!

Davut

Paycell

06 Eylül 2025 11:32

2.127

27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma SMS gönderilmiş, ancak çalışma saatimde olduğum için mesajı göremedim.

Durumu fark ettiğimde hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Ancak, "Bizimle alakalı bir durum değil." denilerek şikayetim kabul edilmedi ve para iadesi talebim de reddedildi. İşlemlere ait sipariş numaraları: atkhor5gk***wknx33562 B018, atkhop***59i0k786loc2l B018, atkig0tsik54***z1a34jr91 B018’dir.

Hesabıma izinsiz erişim sağlandığını ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Zararımın karşılanmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Şikayetimi Ankara’da oluşturdum.

Paycell

07 Eylül 2025 07:49 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

08 Eylül 2025 13:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

08 Eylül 2025 15:26

Değerli Müşterimiz, 08.09.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Ve Yansıtılan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ayşe

Paycell

31 Ekim 2025 21:08

1.334

24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma bir Paycell hesabı açılmış ve bu hesap üzerinden 2.589,99 TL tutarında işlem yapılmış, ayrıca 44,90 TL’lik bir abonelik satın alınmıştır. Bu işlemler sonucunda Turkcell faturama toplam 3.124,90 TL yansıtılmıştır. Olayı 31 Ekim 2025 tarihinde tel...

bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

bilgim-disinda-acilan-paycell-hesabi-ve-yansitilan-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

İzinsiz SMS Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ahmet

Paycell

12 Nisan 2025 12:18

1.658

İyi günler Paycell adlı firmadan 5 gün arayla (06/04/2025 - 11/04/2025) 2 adet SMS aldım. Bu firma ile hiçbir bağlantım ve tarafımdan yapılmış işlem olmamasına rağmen ısrarla numarama ait işlem yapıldığına ait SMS mesajlar almaktayım. Telefonumda aplikasyonları kurulu bile değil ayrıca telefonuma g...

İzinsiz SMS Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde Bilgim Dışında Paycell İle Faturama Yüksek Tutarlı İşlem Yansıtıldı

Büşra

Paycell

25 Eylül 2025 22:26

1.750

11 Eylül 2025 tarihinde saat 02:45’te, telefonum yanımda olmadığı ve uyuduğum bir saatte, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden faturama 2500 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılmış. İşlem sırasında tarafıma gelen onay kodları da iznim olmadan girilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmi...

1 Destek

Bilgim Dışında Paycell Üzerinden Yapılan Alışveriş İşlemi Ve Mağduriyet

Ahmet

Paycell

25 Ağustos 2025 20:39

1.634

10 Ağustos 2025 tarihinde, Turkcell hattıma bilgim dışında Paycell uygulaması üzerinden 502,9 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlem mobil üzerinden ve singspace aracılığıyla gerçekleşmiş olup, tarafıma ait herhangi bir Paycell üyeliği ya da hesabı bulunmamaktadır. Ayrıca, b...

1 Destek

Paycell Üzerinden Yapılan Şüpheli İşlemler Ve İade Talebi

Hamit

Paycell

13 Aralık 2024 17:10

1.293

Turkcell tarafından mesaj atılarak Paycell hesabi kodu tuşlamadığım halde otomatik olarak aktif hale getirilmiş Paycell üzerinden aynı gün içerisinde hesap aktif olmuş ve 5 dakikada ard Arda 3 satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu şüpheli işlemler bana ait olmamasına rağmen şikayetim dikkate al...