to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hesabım Kullanılamıyor Ve Günlük Harcamalarımda Mağduriyet Yaşıyorum
18 Kasım’dan bu yana Hepsipay hesabımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Market alışverişlerinde, internet alışverişlerinde ve farklı yerlerde defalarca denememe rağmen her seferinde “bankanızı arayın” ya da “işlem reddedildi” uyarılarıyla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sistemde güncelleme yapıldığı, sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hala hiçbir ilerleme olmadı ve hesabımı/kartımı hâlâ kullanamıyorum. Güncelleme gerekçesiyle bu kadar uzun süre işlem yapamamak kabul edilebilir bir durum değil ve günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepsipay hesabımın veya bağlı kartımın acilen tekrar tüm alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
