Bakiye İadeleri ve Finansal Süreçler
- Bakiye iadesi sorunları: 25 şikayette şube kapanmaları sonrası bakiyelerin 'zaman aşımı' veya 'IT onayı' denilerek iade edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
CedGo
CedGo
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, CedGo tarafında 66/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%38) izleniyor; buna hizmet veya tarife değişikliği (%23) ve telafi sağlanması (%23) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla bakiye iadelerinin gerçekleştirilmediğini ve süreçlerin sürüncemede bırakıldığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%38
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23
- Telafi sağlandı%23
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%8
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Aksaklıkları
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 21 şikayette iade taleplerinin aylarca standart yanıtlarla geçiştirildiği ve sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.
Personel Davranışları ve Hizmet Kalitesi
- Personel ilgisizliği: 16 şikayette personelin ailelere karşı kaba üslup sergilediği ve çocukları gözetim altında tutmadığı bildiriliyor.
- Yanlış bilgilendirme: 8 şikayette zam oranları ve kampanya şartları hakkında personelin çelişkili bilgiler verdiği ifade ediliyor.
İşletme Kuralları ve Tesis Düzeni
- Tutarsız kural uygulamaları: 9 şikayette sözleşmede olmayan 'cüzdan sistemi'nin getirildiği ve kapanış saatlerinin esnetildiği belirtiliyor.
- Gözetim eksikliği: 6 şikayette personelin telefonla ilgilendiği ve çocukların gözetimsiz bırakıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
220 şikayet
Cedgo'da Vodafone Ücretsiz Kodunun Kullanılamaması Ve Boşuna 1000 TL Yükleme
31 Ekim 22:19
30.10.2026 tarihinde Antalya Agora AVM’de bulunan Cedgo şubenize, Vodafone Yanımda uygulamasından daha önce de sorunsuz ...kullandığım 1 saat ücretsiz faydalanma kodumu kullanmak için gittim. Görevli, kodu kullanabilmem için bakiye yüklemem gerektiğini söyleyince, kampanya var denilerek 1000 TL kredi k
Cedgo Şubesinin Kapanışı Nedeniyle Kullanılamayan Bakiye İadesi Talebi
31 Ekim 02:111
Cedgo Torium şubesindeki oyun alanında kullanmak üzere 24.01.2026 tarihinde cüzdanıma 1.000 TL yükleme yaptım. Bu tutarı...n 600 TL’sini kullandım, kalan 400 TL’yi ise kullanamadan Torium şubesinin kapandığını öğrendim. Şubenin kapanacağına dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, “şu tarihe kada
1
Cedgo'da Çalışan Kızımın 8.500 TL Maaşının Ödenmemesi Ve SGK Giriş Tarihinin Hatalı Kaydedilmesi
25 Ekim 22:5591
Kızım üniversite öğrencisi ve yaz döneminde harçlığını çıkarmak için Cedgo firmasında Ankara Podium AVM’de 17 Temmuz–31 ...Temmuz 2026 tarihleri arasında çocuk oyun ablası olarak çalıştı. İşini canla başla yaparak görevini en iyi şekilde yerine getirdi, veliler de memnuniyetlerini özellikle dile getird
Cedgo Agora Şubesinde Çocuk Etkinlikleri İçin Yardımcı Olmayan Çalışan Tutumu
18 Ekim 16:1490
Antalya Agora AVM’de bulunan Cedgo şubesinde uzun süredir çalışanların tavırlarından ve ilgi göstermemelerinden dolayı b...üyük memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çalışanlar genelde suratsız ve isteksiz davranıyor, çocuklar için istenen basit şeylerde bile yardımcı olunmuyor. Bugün, şu an itibarıyla tekrar a
Cedgo Cüzdanımda Kullanılmayan Bakiyenin İadesi Reddedildi
8 Ekim 10:35161
Cedgo Westpark şubesindeki Cedgo cüzdanıma 20.01.2025 tarihinde 2.500 TL yükleme yaptım. Bu bakiyenin 1.000 TL’lik kısmı...nı kullandım, kalan yaklaşık 1.500 TL ise hâlâ hesabımda duruyor. Çocuğum artık bu işletmeye gitmediği için bu bakiyeyi kullanma imkânımız kalmadı. Hem şubeye giderek yüz yüze hem
Cedgo Uygulaması Aniden Kapatıldı, Kullanılamayan 4.100 TL Bakiye Ve 69 Dakika İçin İade Talebi
3 Ekim 17:22159
Tokat Novada AVM’de bulunan Cedgo isimli firmaya ait uygulamayı kullanırken hesabımda 4.100 TL kullanılabilir bakiye ve ...69 dakikalık kullanım hakkım varken firma aniden kapandı. Uygulamada bakiyem ve dakikalarım hâlâ görünmesine rağmen bunları kullanamıyor ve firmaya ulaşamıyorum. Telefon numaralar
Şube Kapanışı Sonrası 1.440 TL Ve 42 Dakika Bakiye İadesi İçin Yanıtsızlık
15 Eylül 23:16190
CedGo Çocuk Atölyesi’nin Balıkesir Ticaretmerkezi’ndeki şubesinin kapanması üzerine, geçen sene ağustos ayının başından ...bu yana 1.440 TL ve 42 dakikalık bakiye iadem için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Müşt
Çocuk Atölyesinde Dağınık Ortam Ve Güvenlik Sorunları
9 Eylül 18:34218
Cedgo isimli markanın düzenlediği çocuk atölyesine çocuğumu götürdüğümde ortamın oldukça dağınık olduğunu gördüm. Yerde ...ve etrafta çocukların ayağının takılıp düşmesine sebep olabilecek eşyalar bulunuyordu. Bu durum hem güvenlik açısından hem de çocukların sağlıklı bir şekilde etkinliklere katılabil
5
Çözüldü
9 Eylül 18:1030
"Hemen dönüş sağladılar ilgililerdi teşekkür ederim"
Hale şikayetini yayından kaldırdı
İzinsiz 700 TL Kesintisi Ve Süre Uzatması İçin İade Talebi
6 Eylül 17:22231
16 Ağustos 2026 tarihinde Cedgo uygulamasını indirip Kağıthane Axis AVM’de kullandım. Uygulama üzerinden 1000 TL bakiye ...yükledim ve yükleme sırasında bana 20 dakika hediye süre tanımlandı. Ben de bu süreyi kullanmak için çocukları içeri aldım ve 20 dakikalık zaman dolunca sürenin bitmesini bekliyord
Öne ÇıkanKonular
Çocuğum Oyun Alanında Şiddet Görürken Görevli Çalışanın İlgisizliği
3 Eylül 10:44219
02.09.2026 tarihinde saat 18.00-19.20 arasında Zonguldak Demirpark AVM’de bulunan Cedgo adlı çocuk oyun alanında çocuğum... başka bir çocuk tarafından darp edilirken, görevli çalışan uzun süre arkası dönük şekilde durdu ve olaya müdahale etmedi. Çocuğum oyun alanında şiddete maruz kalırken çalışanların
5
Çözüldü
Ced-GO Çocuk Atölyesinde Personelin Soğuk Ve Kırıcı Yaklaşımı
12 Ağustos 19:53409
12.08.2026 sabahı saat 10.30 civarında Sakarya Agora AVM’deki Ced-GO çocuk ...atölyesine oğlumu götürdüm. Önce dışarıda ilaçlarını içirdim, ardından oyun
5
Çözüldü
CedGo Oyun Parkı Hijyen Sorunu Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor
1 Ağustos 23:17364
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkür ederim"
CedGo’dan aldığım oyun parkı ürünü ile ilgili yaşadığım hijyen sorununu bel...irtmek istiyorum. Ürünü yaklaşık 3 gün önce kullandım ve oyun parkı alanını
5
Çözüldü
30 Temmuz 21:57
"Sorunum çok hızlı giderildi, teşekkürler"
Hale şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Temmuz 21:41
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
Yener şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Temmuz 21:35
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Nalan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Cedgo'dan Gelen Çocuk Parkı Ekipmanlarında Hijyen Sorunu
30 Temmuz 21:25221
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Cedgo üzerinden çocuk parkı için eğlence ekipmanları siparişi verdim. Sipar...işim elime ulaştığında paketlemenin açık ve kirli olduğunu gördüm. Bu görün
Lavabodaki Lekeler Ve Toz Nedeniyle Değişim Talebi
30 Temmuz 21:20165
Cedgo firmasından satın aldığım lavaboyu 3 gün önce teslim aldım. Ürünü açtığımda lavabonun üzerinde lekeler ve toz oldu...ğunu gördüm, temiz ve özenli bir şekilde gönderilmemiş olması beni oldukça rahatsız etti ve hijyen açısından endişelendirdi. Durumu fark eder etmez cedgo ile iletişime geçtim. Ban
5
Çözüldü
28 Temmuz 12:06
"Teşekkürler"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Temmuz 11:5611
"Teşekkür ederim"
Saadet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Temmuz 16:12
"Açıklamanız ve ilginiz için teşekkür ederim 🌸🙏"
Hale şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Cedgo Oyun Alanında Sopa İle Dolaşan Personel Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor
24 Temmuz 18:05266
24.07.2026 tarihinde saat 17:00-17:20 arasında Rize merkez şimal AVM’de bul...unan cedgo oyun alanında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuğum
5
Çözüldü
24 Temmuz 10:5314
"İlginiz için teşekkür ederim"
Saadet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Temmuz 20:0813
"O kadar güzel ilgilendiler ki hemen sorunumuzu çözme odaklı yaklaştılar. Teşekkür ederim"
Hale şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok No: 4 İç Kapı No: 542, Sarıyer, İstanbul, 34475
- +908505544646
- [email protected]