Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CedGo Logo

CedGo

CedGo Logo
CedGo

AiVarile Marka Karnesi

CedGo kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 62 şikayette marka, 69/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%35,7) ve ücret iadesi (%28,6) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar ise şikayetlerinde ağırlıkla bakiye iade süreçlerinin aksadığını ve personel ilgisizliği yaşandığını belirtiyor.

%10
Yanıt Oranı (10/98)
69/100
Çözüm Başarısı
41Çözülen Şikayet
50saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%35,7
  • Para-ücret iade edildi%28,6
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%21,4
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%7,1
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%7,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Zehra

    Şikayetimi değerlendirilirdi teşekkürler

  • İbrahim

    Şirket ana merkezinden arandım ilgi ve alakaları için teşekkür ederim

  • İbrahim

    İletişime geçen kişi çok ilgiliydi çok teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Cüzdan Bakiyesi ve İade Süreçleri

  • Bakiye iadesi sorunları: 24 şikayette şube kapanması veya yanlış yükleme sonrası iadelerin 7-8 ay boyunca yapılmadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 21 şikayette iade ve fatura taleplerinin 'yöneticimle görüşeceğiz' denilerek aylarca ertelendiği bildiriliyor.

Personel Davranışları ve Hizmet Kalitesi

  • Personel ilgisizliği: 15 şikayette personelin çocuklara karşı sert olduğu veya telefonla ilgilendiği ifade ediliyor.
  • Yanlış bilgilendirme: 8 şikayette kampanya şartları ve zamlar konusunda çelişkili bilgiler verildiği aktarılıyor.

İşletme Kuralları ve Uygulama Tutarsızlıkları

  • Tutarsız kural uygulamaları: 9 şikayette temizlik bahanesiyle erken kapatma veya sözleşmede olmayan cüzdan sistemi uygulandığı belirtiliyor.

Çocuk Güvenliği ve Tesis Koşulları

  • Gözetim eksikliği: 6 şikayette çocukların gözetimsiz bırakıldığı ve müdahale edilmediği bildiriliyor.
  • Hijyen yetersizliği: 4 şikayette oyun alanlarının 'çöplüğe benzediği' ve kirli olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

217 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çocuk Atölyesinde Dağınık Ortam Ve Güvenlik Sorunları

55

Cedgo isimli markanın düzenlediği çocuk atölyesine çocuğumu götürdüğümde ortamın oldukça dağınık olduğunu gördüm. Yerde ...

Çözüldü
30

"Hemen dönüş sağladılar ilgililerdi teşekkür ederim"

Hale şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz 700 TL Kesintisi Ve Süre Uzatması İçin İade Talebi

66

16 Ağustos 2026 tarihinde Cedgo uygulamasını indirip Kağıthane Axis AVM’de kullandım. Uygulama üzerinden 1000 TL bakiye ...

Çocuğum Oyun Alanında Şiddet Görürken Görevli Çalışanın İlgisizliği

80

02.09.2026 tarihinde saat 18.00-19.20 arasında Zonguldak Demirpark AVM’de bulunan Cedgo adlı çocuk oyun alanında çocuğum...

Çözüldü

"Sorunum çok hızlı giderildi, teşekkürler"

Hale şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlgi alaka için teşekkür ederim"

Yener şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"

Nalan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Lavabodaki Lekeler Ve Toz Nedeniyle Değişim Talebi

125

Cedgo firmasından satın aldığım lavaboyu 3 gün önce teslim aldım. Ürünü açtığımda lavabonun üzerinde lekeler ve toz oldu...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
11

"Teşekkür ederim"

Saadet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Açıklamanız ve ilginiz için teşekkür ederim 🌸🙏"

Hale şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
14

"İlginiz için teşekkür ederim"

Saadet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
13

"O kadar güzel ilgilendiler ki hemen sorunumuzu çözme odaklı yaklaştılar. Teşekkür ederim"

Hale şikayetini yayından kaldırdı

Kapalı Şube Nedeniyle Cüzdan Bakiyemin Geri Ödenmemesi Ve Sürecin Uzaması

102

Cedgo Çocuk Atölyesi Trabzon Şubesi cüzdan bakiyeme para yükledim ancak şube kapandığı için bu bakiyeyi kullanamıyorum v...

Çözüldü
15

"Çok ilgililerdi ve hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum🥰🙏"

Özlem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Saadet şikayetini yayından kaldırdı

Şube Kapanması Nedeniyle Yüklenen Bakiye İadesinin Reddedilmesi

141

Çanakkale’de bulunan Cedgo şubesine 03.05.2026 tarihinde Cedgo cüzdanıma 1.000 TL bakiye yükledim. Kısa süre sonra şuben...

İletişim