to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’dan hediye olarak gelen Cherry 14 kişilik kahvaltı takımını alışveriş çekine dönüştürmek istedim. Bu işlemin mümkün olup olmadığını öğrenmek için önce Lotus, ardından Rumeli Caddesi mağazalarına danıştım. Her iki mağaza da işlemi yapabileceklerini, ancak o anda yazıcılarının çalışmadığını, bu nedenle daha sonra gelebileceğimi söyledi.
Bunun üzerine Rumeli Caddesi mağaza müdürü, Cevahir AVM mağazası yetkilisi m*** Bey’i aradı ve orada olacağını, işlemi gerçekleştirebileceğini söyledi. Ben de elimde ağır bir yemek takımı ile Cevahir mağazasına gittim. Ancak m*** Bey böyle bir uygulamanın kesinlikle olmadığını, yalnızca ürün değişimi yapabileceğimi, diğer mağazaların bana yanlış bilgi verdiğini söyleyerek talebimi reddetti.
Ağır ürünü bir daha taşımamak için mecburen aslında hiç almak istemediğim ürünleri seçip değişim yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak ne talep ettiğim alışveriş çeki verildi ne de mağazalar arasında tutarlı ve net bir bilgilendirme yapıldı. Elimde sadece değişim fişi ve yeni aldığım ürünlerin fişi bulunmaktadır.
Yaşadığım bu müşteri memnuniyetsizliğinin ve mağduriyetin English Home tarafından görülmesini, değişim ve alışveriş çeki uygulamalarının hangi kurala göre mağazadan mağazaya değiştiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve ilk başta talep ettiğim gibi alışveriş çeki hakkımın tanınmasını bekliyorum.
English Home’dan hediye olarak gelen bir pasta takımını, değişim fişiyle birlikte 25/08/2025 tarihinde Panora AVM English Home mağazasına götürdüm. Ürün 16/08/2025 tarihinde alınmış ve değişim fişi de kutunun içerisindeydi. İhtiyacımız olmadığı için değişim yapmak istedik. Ancak mağaza çalışanları, ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Taurus AVM’deki English Home mağazasına, hediye olarak verilen 4 parça 6 kişilik kahvaltı takımının değişimi için gittim. Kasada, elimdeki fişte yazan tutarla istediğim herhangi bir ürünü alamayacağım, sadece belirli ürünlerle değişim yapabileceğim söylendi. Hediye olarak a...
Bursa Sur Yapı AVM deki English Home a değişim için gittim. Hediye olarak getirilen yemek takımını değiştirmek istediğini belirttim. İlgilenen hanımefendi değişimin sadece küçük ev aletleri ve diğer mutfak araç gereçleri ile olabileceğini belirtti. Ben neden istediğim şeyi alamıyorum da sizin bahset...
22 Ağustos 2025 Cuma günü saat 18.00 civarında İstanbul Üsküdar Emaar Square AVM’deki English Home mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Teşhir ürünü olarak sergilenen bir ürünü almak istedim. Mağaza çalışanları, kasada ek indirim uygulanacağını söylediler ve ben de ürünü alıp kasaya ...
29 Ekim tarihinde Antalya İsmet Gökçen Caddesi English Home şubesinden cam saklama kabı satın aldım ve İstanbul’da öğrenci olan oğlumun evine getirdim. Ürünleri 2 Kasım’da açarken, sekiz adet üründen birinin kapağının alt kısmının kırık olduğunu fark ettim. 3 Kasım’da ürünü hasarsız olanıyla değişti...
Yorumlar