to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından 2024 yılında m100277-33555011 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu çok sık kullanmıyor olmama rağmen önce renk solması, ardından da yırtılma, erime ve aşınma sorunları yaşamaya başladım.
Bu sorunlar üzerine ürünü iki kez garantiye gönderdim. İlkinde renk solması şikayetiyle, ikincisinde ise yırtılma, erime ve aşınma gerekçeleriyle incelemeye alındı. Ancak her iki başvurumda da “yıkamadan ve kullanımdan kaynaklı” olduğu söylenerek ret cevabı aldım. Pantolonu sık kullanmadığım ve kullanım koşullarına dikkat ettiğim halde bu şekilde dönüş yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllardır ailecek Mavi mağazalarından alışveriş yapıyoruz ve çevremize de özellikle Mavi’yi öneriyoruz. Bu nedenle markanın bu süreçte bize destek olacağına inanmak istiyorum. Ürünümün tekrar garanti kapsamında incelenmesini ve bu kez onaylanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ailecek Mavi’den yaptığımız alışverişi sonlandırmak zorunda kalacağımızı üzülerek belirtmek isterim.
Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından birkaç ay önce aldığım M0042487872036 kodlu kot pantolonda, çok kısa sürede ve birkaç yıkama sonrası renk solması...
Mavi’den Mardin Mall AVM mağazasından aldığım kot pantolonda, sadece 2-3 kez kullanmama rağmen ciddi bir renk solması meydana geldi. Ürünü ilk olarak incelemeye gönderdim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek tarafıma geri gönderildi. 15 Ağustos’ta tekrar incelemeye gönderdim fakat yine...
Mavi’den aldığım iki adet Mavi Pro kot pantolonumda sorun yaşadım. Birinde sudan çekilme, diğerinde ise bacak arasında açılma oldu. Her iki ürünün de garantisi olmasına rağmen, 28 Ekim tarihinde Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasına teslim ettiğim pantolonlarım için garanti kapsamında ...
Mavi’den Mova Park AVM mağazasından aldığım iki kot pantolonda kısa süre içinde yırtılma ve aşınma sorunları yaşadım. Her iki ürünü de kullanım talimatlarına ve yıkama koşullarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen benzer şekilde deformasyon oluştu. Ürünleri mağazaya teslim ettim ve inceleme sonuc...
Yorumlar