Tepe Nautilus AVM'de Sinema Müşterilerine Yetersiz Otopark Süresi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

29 Kasım 2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM’ye sadece sinema için geldim. 14:00 seansına bilet alarak AVM otoparkına giriş yaptım, film 14:10’da başladı ve 17:03’te bitti. AVM’den çıkış yapmak istediğimde toplam otoparkta kalış sürem 4 saat 44 dakika olmasına rağmen, sinema için gelen müşterilere 4 saatin üzerinin ücretli olduğu söylenerek benden 230 TL otopark ücreti alındı. Sırf 44 dakikalık bir süre için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Sinemaya geldiğimi özellikle söylememe ve bileti göstermeme rağmen, otopark ödeme noktası görevlisi hiçbir inisiyatif kullanmadı ve belirtilen ücreti ödeyip çıkmak zorunda kaldım. Ayrıca ödeme noktasının AVM’nin en alt katına konumlandırılması ve ödeme yaptıktan sonra çıkış için sadece 20 dakika süre tanınması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Aracım üst katta açık otoparktaydı; bu 20 dakikalık süre içinde en alt kattan yukarı çıkmak, aracı bulmak, araca binip çalıştırmak ve tamamen çıkış yapmak çoğu zaman mümkün değil. Engelli bir birey olsam ya da küçük çocukla olsam bu sürenin yetişmesinin neredeyse imkansız olacağı çok açık.

Tepe Nautilus AVM’den talebim, sinema için gelen müşterilere tanınan ücretsiz otopark süresinin uzatılması, otopark ücret politikasının makul ve adil olacak şekilde yeniden gözden geçirilmesi ve ödeme sonrası otoparktan çıkış süresinin en az 35 dakika olacak şekilde düzenlenmesidir. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak hem benim hem de diğer sinema ve AVM ziyaretçilerinin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.