to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden bugün verdiğim 435917215 numaralı çiçek aranjmanı siparişim, Eskişehir Vega AVM için planlanmış olmasına rağmen hem yanlış ürün olarak gönderildi hem de zamanlama tamamen hatalı şekilde yönetildi. Çiçeğim, belirtilen teslim saatinden önce ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan karşı tarafa teslim edildi. Ardından iptal talebi oluşturduktan sonra karşı taraftan geri alındı. Bu süreç, hem karşı tarafın hem de benim açımdan son derece mahcup edici ve rahatsız edici bir durum yarattı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, yalnızca para iadesi yapılacağını ilettiler. Oysa bu sadece maddi bir konu değil, önemli bir anın ve jestin yanlış zamanlama, yanlış ürün ve ardından hediyenin geri alınması gibi kabul edilemez bir süreçle tamamen bozulmasıyla ilgilidir.
Çiçek Sepeti’nden yalnızca para iadesi değil, aynı zamanda yaşattıkları mağduriyet için bir özür ve ek bir telafi bekliyorum. Bu tür hataların ve bu şekilde yönetilen teslimat süreçlerinin tekrar etmemesi için sürecin gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden bugün İstanbul’a teslim edilmek üzere vazoda mor çiçeklerden oluşan bir aranjman siparişi verdim, ancak gelen ürün tam bir fiyasko oldu. Sitedeki görselle hiçbir alakası olmayan, çiçekleri solmuş, yaprakları ölmüş, bakımsız ve özensiz bir aranjman teslim edildi. Hem görseldeki şıkl...
18 Mayıs 17:57'de Çiçek Sepeti’nden bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken adres arama kısmına; mahalle adı, cadde adı, dış kapı numarası, iç kapı numarası, ilçe ve il olmak üzere tüm detayları eksiksiz şekilde yazdım. Bu adrese göre karşıma çıkan, sistemin filtrelediği satıcılardan bir çiçek seç...
22 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulamasından İstanbul Ümraniye adresine gönderilmek üzere 429398473 numaralı aranjman siparişini verdim. Sipariş verdiğim ürün, tanıtım görselinde gösterilenden tamamen farklı ve özensiz bir şekilde hazırlandı; saksılı ürün yerine ezilmiş, kapıda teslim edilen ...
Çiçek Sepeti üzerinden Mor Luna çiçek buketi siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünün vazosu, sipariş ettiğim üründeki vazo ile tamamen farklıydı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Fakat asıl üzücü olan, çiçeğin hediye olarak gönderildiği kiş...
11 Ekim 2025 tarihinde, Baltalimanı Polisevi’nde gerçekleşen bir düğün için Çiçek Sepeti üzerinden 431072115 kodlu çelenk siparişini, 2.599 TL bedelle ve özellikle 18:30 teslimat saatini seçerek oluşturdum. Sistem, bu saatte teslimat yapılabileceğini belirttiği ve ilgili bölgeye hizmet verdiği için ...
Yorumlar