ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Mağduriyet




31/10/2025 tarihinden bu yana Papara Card’ım ile hesabımdaki 14.739 TL’yi çekemiyorum. ATM’den işlem yapmak istediğimde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Aynı zamanda Papara uygulamasında da “ekibimiz konuyla en kısa sürede ilgilenecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşt...
Gümüşhane Belediyesi çalışanı olarak maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. Ancak Gümüşhane merkezdeki şubenin kapanmasının ardından sadece bir adet ATM bırakıldı ve bu ATM yaklaşık 2 aydır sürekli arızalı. Para çekme işlemi yapamıyorum ve başka bir şube de olmadığı için alternatifim yok. Bu duru...

09.10.2025 tarihinde saat 22.00-22.40 arasında Eskişehir Tepebaşı Yeşiltepe Mahallesi’indeki PTT ATM’sinden karekod ile Denizbank hesabıma 1800 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM ünite arızası verdi ve param hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kendi bankama...

14 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Metro 4. Levent 2. AVM yönündeki g2859 kodlu Denizbank ATM’sine saat 08:30 – 08:40 arasında kendi Denizbank hesabıma 33.400 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ATM paramı yuttu. Herhangi bir hata kodu ya da mesajı ekranda çıkmadı. Olayın hemen ardından müşteri hi...

15 Kasım 00:30’da Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 0756) borcunu ATM üzerinden ödememe rağmen, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Yaklaşık 3 gündür kartım kapalı durumda ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ayrıca, 4.900 TL ödeme yapmama rağmen kartımda sadece 3.600 TL limit görünüyor, ...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 23:40 civarında Adana/Keresteciler Şubesi önündeki 011872 numaralı VakıfBank ATM’sine, başka bir kişinin cezaevi hesabına yatırmak üzere 2.000 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında “lütfen bekleyiniz” yazısı çıktıktan sonra ekranda bir anda “paranıza alıkonuldu” şe...

Ziraat Bankası’ndan KYK kredisi için gerekli olan banka kartım uzun süredir elime ulaşmadı. Kartımın yurt adresime teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine veya şubeye ulaşmakta da başarılı olamadım, dolayısıyla konuyla ilgili bi...

Papara Lite Card kullanıcısıyım. Hesabımda 964 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır bu parayı çekemiyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana Türkiye Merkez Bankası tarafından hesabımın kapatıldığı veya kısıtlandığı söylendi. Ancak hesabımın neden kapatıldığına dair net bir...
Papara Card’ım üzerinden 18 gündür ne ATM’den ne de IBAN’a para çekebiliyorum. Özellikle iade süresi de gereğinden fazla uzadı ve bu süreçte mağdur oldum. Sorunun çözülmesi için Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Aradan geçen 18 güne rağmen ...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın yapılandırmasını tamamlayıp tüm borcumu eksiksiz olarak ödedim. Kartımın son 4 hanesi 9239’dur ve Fethiye’de ikamet ediyorum. Yapılandırma işlemi bittikten sonra, aradan tam 2.5 ay geçmesine rağmen kartımın kullanılabilir limiti hâlâ açılmadı. Bu süre boyunca...

16 Kasım saat 23:22’de Maltepe Küçükyalı’daki Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 4.000 TL’m ATM’de sıkıştı. Hemen ardından iki kez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum (Talep numaralarım: 1***7951 ve 154***31), ancak her iki başvuruma da olum...

Tom Bank tarafından verilen mor renkli Hadi Kredi Kartımda yaklaşık 1 haftadır sim bloke sorunu yaşıyorum. Kartımın sim blokesinin kaldırılması için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden tüm işlemleri denedim, ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetler...

03/11/2025 tarihinde saat 12:27’de Adana Döşeme Mahallesi, Adana Valiliği yanındaki Halkbank ATM’sinden Ziraat Bankası müşterisi olarak 3000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında para hesabımdan düşmesine rağmen ATM’den herhangi bir şekilde para alamadım. Aynı gün internet bankacılığı üzerinden itiraz...

7 Kasım 2025 tarihinde saat 15:37’de, Antalya ili Korkuteli ilçesi Antalya Caddesi PTT yanındaki Burganbank’ın anlaşmalı olduğu İş Bankası ATM’sinden kendi kartımla (son 4 hanesi: 8614) para çekme işlemi gerçekleştirdim. Önce 6.000 TL çektim ve sorunsuz bir şekilde aldım. Ardından 1.000 TL daha çekm...

07/11/2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Denizbank kredi kartımdan Axa Sigorta tarafından 'ATM Koruma Paketi' adı altında 2.460 TL tahsil edildiğini fark ettim. Poliçe numaram: 607714622’dir. Bu sigorta için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim kesinlikle olmamıştır. Ayrıca, geçmiş yıll...

2 Kasım 2025 sabahı saat 09.56’da Çekmeköy/İstanbul’daki PTT ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla kendi hesabıma 38.200 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da sorun yaşamadım. Ancak para hesabıma geçmedi. Bu durumun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
A101 Hadi Kart’ımda 1300 TL bakiyem bulunmasına rağmen, bugün 10 kez hem online hem de ATM üzerinden işlem yapmayı denedim; ancak ne harcama yapabiliyor ne de paramı çekebiliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığı söylendi, fakat problem devam edi...

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve hesabımdaki yaklaşık 200 TL’yi çekemiyorum. Her denememde, Merkez Bankası tarafından Papara’nın para transferi işlemlerinin iptal edildiğine dair bir uyarı alıyorum. Tüm para çekme yöntemlerini (banka h...
atm