Manisa PTT ATM’sinde Ziraat Kartı İle 600 TL Yatırma İşleminde Para Kaybı

16.09.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Manisa Şehzadeler PTT Çarşı Şubesi’ndeki PTT ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 600 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Olay sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine başvurdum ve başka bir bankaya ait ATM’de gerçekleşen bu işleme ilişkin itiraz kaydımın alındığı, inceleme sürecinin ilgili ATM sahibi bankaya bağlı olduğu ve sonuç beklemem gerektiği tarafıma SMS ile bildirildi. Buna rağmen aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Hem yatırmaya çalıştığım 600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de Ziraat Bankası ve PTT tarafının bu tür ATM arızalarında müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde süreci hızlandırmasını talep ediyorum.