to read complaints and reviews, or file yours.ATM Çekiminde Haksız Masraf Kesintisi Ve İade Talebi
26 Eylül günü saat 10:19 civarında İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi e5 üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabımdan 15.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan “masraf ücreti” adı altında 144 TL kesinti yapıldığını gördüm.
ATM’den yapılan basit bir para çekme işlemi için bu şekilde bir ücret alınmasını haksız buluyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kesilen 144 TL’lik tutarın iadesini ve bu tür kesintilerin hangi gerekçeyle alındığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
