to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 7.000 TL'nin Hesaptan Düşmesi Ve Paranın Verilmemesi
26.09.2026 tarihinde saat 20:42 civarında Ziraat Bankası Nişantaşı bölgesindeki ATM’den 7.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylandı ancak ATM parayı vermedi. Buna rağmen kartıma ait 3116 ile biten hesabımda söz konusu tutar çekilmiş olarak görünmektedir.
İşlem sonrası hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 7.000 TL’nin düşüldüğünü gördüm. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar mağduriyetimi gideren net bir çözüm üretilmedi.
ATM’nin vermediği, ancak hesabımdan çekilmiş görünen 7.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
