to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Net üzerinden yaklaşık 1 yıldır İstanbul Esenyurt’ta internet hizmeti kullanmaktayım. Bugün internet bağlantımız tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana “kartınız yanmış”, “5g sistemine geçildiği için yeni cihaz/modem alınması gerektiği” ve bunun için yaklaşık 7.0...
Atlantis internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta kullandığım ev internetiyle ilgili aylardır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim haftanın 4–5 günü yok, neredeyse her gün kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle son 2–3 aydır bu sorun çok daha fazla arttı. Bu ...
Uzun süredir Atlantis Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hale geliyor, bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca hem telefon hem de online kana...
Atlantis Net kullanıcısıyım ve yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum çünkü aynı sorunları başkalarının da yaşamasını istemiyorum. Başvuru sırasında bana 100 Mbps internet paketi satıldı, altyapıdan dolayı bu hızın biraz altında alabileceğim söylendi. Bunu makul bulup en azından 50–60 Mbps alırım di...
Atlantis telekomünikasyon bil. Hizm. San. Tic. Ltd. Şti. İle yaşadığım deneyim tamamen bir mağduriyettir. Ve bu firmayı tercih ettiğim için kesinlikle pişmanım. İki ayrı aboneliğim bulunmasına rağmen, bir aboneliğimde hiçbir borç olmamasına rağmen diğer aboneliğim için ödeme yapmış olmama rağmen sis...
Arkadaşlarımın tavsiyesiyle büyük bir umutla Atlantis Net’ten 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ancak internetim 2 gündür, yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, her ...
Atlantisnet üzerinden 10000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 25–29 Nisan tarihleri arasında, herhangi bir borcum veya sözleşme ihlalim olmamasına rağmen internetimi bilinçli olarak kapattılar ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kimliğimin...
Atlantis internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’taki adresimde salı sabahından beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür evde internetim hiç yok, modeme bağlantı gelmiyor ve bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hiz...
Atlantis Net abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi’ndeki adresimde 21 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hat numaram 3400199305’tir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza var” denilmesine rağmen hiçbir şekilde net...
"Bulunduğum bölgeye bakan arkadaşlara teşekkür ederim. Merkezde çalışanlara kalsa beklerdik. Sorunum çözüldü."
Atlantis internet aboneliğim için 500 TL tutarındaki faturamı, internet bankacılığı üzerinden gelen fatura ödeme ekranındaki link aracılığıyla az önce ödedim. Ödeme sırasında benden 580 TL tahsil edildi, ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görü...
Atlantis Gigapon 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 20.04.2026 tarihinde sabah saat 11.00 civarında internet bağlantım tamamen gitti ve yaklaşık 1 gün boyunca internetsiz kaldım. İnternetim ancak 21.04.2026 günü saat 16.00 civarında tekrar geldi. Bu süre boyunca evde internete bağlı hiçbir işlem...
"1000 Mbps paketimde yaşadığım hız sorunu için yapılan modem değişim talebim, karşılıklı görüşmeler ve yasal süreç takibim neticesinde çözüme kavuşmuştur. Başta servis ücreti ve ofisten teslim gibi şartlar sunulsa da, sonuç olarak teknik ekip adresime gelerek Huawei Wi-Fi 6 modemi ücretsiz bir şekilde kurmuştur. Şu an kablosuz hızım paketimin hakkı olan 976 Mbps seviyesine çıkmış durumda. Süreci bu şekilde profesyonel bir cihazla ve yerinde kurulumla tamamladıkları için teşekkür ederim. Sorun çözüldüğü için şikayetimi sonlandırıyorum."
Atlantis Net’ten Babacan Palace, Esenyurt / İstanbul adresimde ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliği geçen ay açtırdım, ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım çok yavaştı ve sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hızla i...
Aylık 600 lira ödediğimiz internet paketinin verdiği hız bu, *** siz interneti nereden çekiyorsunuz ***! Şirketi arıyoruz açmıyorlar burayada büyük ihtimal cevap vermeyecekler Kısaca kimseye tavsiye etrniyorum ve eğer cevap vermezseniz paketimizi kapatıyoruz
İstanbul Esenyurt i̇nönü Mahallesi 410. Sokak’taki binamızın dış cephesine Atlantis internet tarafından kablo çekilirken kolonlara, kirişlere ve cephe mantolamasına matkapla delikler açıldı. Yaklaşık bir yıldır bina yüzeyinden tomarla kablo geçiyor ve hem binanın taşıyıcı elemanlarına hem de dış cep...
Kasım 2023 tarihinden beri Atlantis Net’in taahhütsüz abonesiyim. Abonelik başlangıcında modem ve bağlantı ücretini kendim ödedim, bu nedenle kullanılan modem bana aittir. Özellikle son 3 ayda internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz hale geldi, birçok web sitesi açılmadı, Google tabanlı servisler...
Atlantis Net’e internet aboneliğimi, taşınma sebebiyle iptal etmek istedim. Yaklaşık 10 gündür bu işlem için uğraşıyorum. Modemi teslim etmem için İstanbul Esenyurt’taki ofise gitmem gerektiği söyleniyor; ancak artık o bölgede oturmuyorum ve gün içinde Esenyurt’a gitme imkanım yok. Defalarca kez mo...
Atlantis.net üzerinden İstanbul Esenyurt’taki evimde internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir kullandığım hatta, evimdeki ont cihazında fiziksel arıza bulunuyor, soket tam olarak yerine oturmadığı için internet sürekli gidip geliyor. Buna ek olarak kullandığım modem de eski olduğu için altyapımın des...
Atlantisnet ev internet aboneliğimde aylardır her akşam yaklaşık 23:00 ile 00:00 saatleri arasında düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu saatlerde internet tamamen kesiliyor, hem bağlantıyı kullanamıyorum hem de Atlantisnet’in mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Faturamı düzenli olarak ...
Atlantis Net abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt Kıraç bölgesinde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen gidiyor, çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, bu nedenle ekip gelip modem kutusunu değiştirdi. Yaklaş...
Yaklaşık 3 aydır Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve haftada neredeyse 2 kez, özellikle akşam saatlerinde düzenli olarak internet kopma problemi yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gidiyor, bu nedenle hem online oyun oynarken hem de işim sırasında sürekli kesintiyle karşıl...
Geçen ay iki hafta boyunca internet kesintisi oldu, bu ay bir haftadır internetim yok. Bu kadar saçma bir internet sağlayıcısı ilk defa görüyorum. Atlantis Net müşteri hizmetlerini arıyorum; herhangi bir şey yapmıyorlar. Ekiplere yönlendirdim denildi, ancak geri dönüş gelmiyor.
