to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Maddi Telafi Talebi
Atlantis internet’ten aldığımız ev interneti hizmetinde yaklaşık 2,5 aydır sürekli kesinti yaşıyoruz. Çoğu zaman internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler saatlerce sürüyor, bazı durumlarda ise iki günü buluyor. Bu süreçte interneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırıyoruz ancak sürekli olarak sadece “arıza var, ekiplerimiz ilgileniyor” cevabını alıyoruz, bunun dışında somut bir çözüm ya da kalıcı bir iyileştirme yapılmıyor. Hat numaram 3400251040.
Ben artık bu kesintilerin tamamen sona ermesini ve internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süreler internetsiz kaldığım dönemler için faturalarıma indirim veya uygun görülecek tutarda ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, kalıcı bir çözüm sunulmasını veya cayma bedelsiz iptal ve maddi mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
