Atlantis İnternet Aboneliğinde Haksız Cayma Bedeli Ve Kurulum Ücreti İtirazı

Atlantis internet aboneliğim 31 Aralık 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, sözleşme bitimine 3 ay kala fesih yapmak istediğimde haksız bir cayma bedeli ile karşılaştım. Şu anda aylık 500 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Bildiğim kadarıyla sözleşmenin bitimine 3 ay kaldığı için en fazla 500 TL × 3 ay yani 1.500 TL civarında bir cayma bedeli çıkması gerekirken, müşteri temsilcisi bana 2.500 TL ödemem gerektiğini söyledi.

Görüşmede bu tutarın içinde “kurulum ücreti” olduğu belirtildi ancak bu tutarın yasal olmadığını, mantıken de kalan ayların toplamı kadar olması gerektiğini düşünüyorum. Bu fahiş cayma bedeli nedeniyle iptal talebi bile oluşturmadım, sadece telefonla görüştük ve bu tutarla karşılaşınca işlemi devam ettirmedim.

İstanbul Esenyurt’ta kullandığım bu internet aboneliği için, sözleşme bitimine 3 ay kala talep edilen 2.500 TL’lik cayma bedelinin yeniden ve yasal çerçevede hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kurulum vb. Ek ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını, fesih işleminin makul bir cayma bedeliyle yapılmasını talep ediyorum.