Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Atlantis Net internet aboneliğimde 27 Ağustos akşam saat 19:00'dan beri internet bağlantım tamamen yok. İstanbul Esenyurt Selahaddin Eyyubi Mahallesi’indeki adresimde dört gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, en geç pazartesiye kadar internetin geleceği söylendi. Ancak benim evimde telefon hattım da çekmiyor, bu yüzden tüm iletişimimi internet üzerinden sağlıyordum. Dört gün boyunca internetsiz kalacağımın söylenmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu kesintinin hafta sonuna denk gelmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin, özellikle uzun süreli kesinti nedeniyle fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.