to read complaints and reviews, or file yours.Atlantisnet Sık Sık Bağlantının Kesilmesi Nedeniyle Hizmetten Verim Alamıyorum
Atlantis telekomünikasyon üzerinden aldığım internet hizmetimde temmuz 2026’dan beri özellikle akşam saatlerinde ve hafta sonlarında sürekli kopmalar ve anlık bağlantı problemleri yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, sık sık bağlantının kesilmesi nedeniyle hizmetten verim alamıyorum.
Adresim İstanbul Esenyurt’ta. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hattımda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor. Daha önce bu sorunla ilgili iki fatura tutarı kadar servis ücreti yansıtıldı, ekipler eve gelip kablolarla ilgili düzenleme yaptıklarını belirttiler fakat buna rağmen bağlantı kopmaları aynı şekilde devam ediyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sürekli kopma ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte alınan servis ücretlerinin ve mağduriyet yaratan dönemlere ait haksız ücretlerin faturamdan silinmesini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
