İptal Talebim Görmezden Gelindi, 14.000 TL İcra Tahsilatı

“Hizmet veremiyoruz” dediler, iptal talebimi yerine getirmediler; 8 ay sonra 14.000 TL’yi icra yoluyla benden aldılar!

Atlantis İnternet’e açıkça soruyorum: Vermediğiniz bir hizmetin parasını hangi gerekçeyle benden aldınız?

Taşındığımda internetimi yeni adresime nakletmek istedim. “Bu bölgede altyapımız yetersiz, hizmet veremiyoruz” denildi. Ben de aboneliğimin iptal edilmesini istedim ve talebimin alındığı söylendi.

Buna rağmen aboneliğim iptal edilmemiş. Üstelik yaklaşık 8 ay boyunca hiçbir borç uyarısı almadan bir anda icrayla karşı karşıya kaldım. Evime icra bildirimi geldi, banka hesaplarıma/kartlarıma bloke konuldu ve 14.000 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Ben interneti keyfimden kullanmadım değil; Atlantis İnternet yeni adresime hizmet veremedi. Buna rağmen iptal talebimin işleme alınmamasının bedeli neden bana ödetiliyor?

14.000 TL benim için küçük bir para değil. Kullanmadığım ve firmanın zaten sağlayamadığı bir hizmet için bu paranın icra yoluyla alınmasını kabul etmiyorum.

Atlantis İnternet’ten görüşme ve abonelik kayıtlarının incelenmesini, bu haksızlığın düzeltilmesini ve benden tahsil edilen 14.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.