Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
WorldNET Logo

WorldNET

WorldNET Logo
WorldNET

AiVarile Marka Karnesi

WorldNET için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini internet kesintileri oluşturuyor; 2 ile 7 gün arasında süren tam kesintiler yaşandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, çözüm süreçlerinde karşılaşılan çelişkili bilgilendirmeler (%30) olarak aktarılıyor. Şikayetçiler ayrıca çağrı merkezine ulaşılamadığını ve hizmet alınamayan dönemler için faturalandırma yapıldığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bağlantı Sürekliliği ve Teknik Arızalar

  • Uzun süreli kesintiler: 30 şikayette 2-7 gün süren tam kesintiler yaşandığı, 'çalışma var' denilerek sorunun giderilmediği belirtiliyor.
  • Sık bağlantı kopmaları: 28 şikayette internetin sürekli koptuğu, modemin eski olduğu ve çözüm sürecinin haftalarca sürdüğü aktarılıyor.
  • Giderilmeyen arızalar: 18 şikayette arıza kayıtlarının çözüm sunulmadan kapatıldığı, 2.5 ay boyunca sorunların sürdüğü ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve Bilgilendirme Süreçleri

  • Çelişkili bilgilendirmeler: 25 şikayette 'çözüldü' mesajına rağmen sorunun sürdüğü, net tarih verilmediği belirtiliyor.
  • Çözüm sunulmaması: 23 şikayette WhatsApp ve telefon bildirimlerine geri dönüş alınmadığı, somut adım atılmadığı bildiriliyor.
  • Çağrı merkezine erişim: 17 şikayette telefonların açılmadığı, hatta 1 saat beklenmesine rağmen cevap alınamadığı aktarılıyor.

Hız Performansı ve Faturalandırma

  • Taahhüt altı hızlar: 12 şikayette 1000 Mbps vaadine karşın 25 Mbps gibi düşük hızlar alındığı belirtiliyor.
  • Hizmet alınmayan dönem faturaları: 8 şikayette internetin kesik olduğu dönemler için fatura çıkarıldığı, 2.000 TL kurulum bedeli istendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

113 şikayet
Sonuçlarda ara...

Altyapı Sorgusundaki 1000 Mbps Hız Ve Bağlantı Ücreti Tutarsızlığı

27

Worldnet altyapı sorgulamasında adresimde 1000 Mbps hıza kadar destek olduğu görünüyor ve son güncelleme tarihi de 16 Ey...

World Net Fiber Kurulumunda Teknik Destek Yetersizliği Ve 1250 TL Ücret İadesi

180

Silivri merkezde ikamet ediyorum ve önceki internet servis sağlayıcımda VDSL’den fibere geçişte yaşadığım sıkıntılar ned...

Worldnet Taahhütlü Pakette Fiyat Yanıltması Ve Sözleşme İptali Talebi

201

Worldnet üzerinden worldnet GPON 1000 Mbps Taahhütlü paketine başvuru yaptım. Başvuru yaptığım tarihte sitede bu paketin...

Kullanmadığım Dönem İçin Zorunlu Ödeme Talebi Ve Onay Sorunu

237

24 Mart 2025 tarihinde Worldnet ile internet hizmeti sözleşmesi yaptım ve ilk ödememi 26 Mart 2025 tarihinde gerçekleşti...

Üç Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek

328

Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi Endülüs Sokak’taki adresimde Worldnet üzerinden taahhütlü internet kullanıyorum. 8 Ağ...

Üç Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek
Çözüldü
12
Mualla şikayetini yayından kaldırdı

Worldnet'in İptal Belgesi Olmadan Haksız Borçlandırması Ve İcra Tehdidi

268

İstanbul Esenyurt’taki evimde Worldnet firmasından 35 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyordum. Geçen sene ağustos ayınd...

Öne ÇıkanKonular

Worldnet Fatura Artışı

434

Garantinet Telekomünikasyon üzerinden Worldnet markalı ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcında bana sınırsız i...

Worldnet Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

572

Worldnet üzerinden Silivri’de ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için gelen teknik ekip, cihazı adeta bırakıp gid...

Worldnet Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Wi-Fi Üzerinden IP Engeli Nedeniyle Uygulamalara Erişemiyorum

355

WorldNET ev internet aboneliğim üzerinden 22 Mart tarihinden bu yana bazı uygulamalara IP kaynaklı olarak kesinlikle eri...

Wi-Fi Üzerinden IP Engeli Nedeniyle Uygulamalara Erişemiyorum
Wi-Fi Üzerinden IP Engeli Nedeniyle Uygulamalara Erişemiyorum

Kesintili Ve Yavaş İnternet, İstenmeyen VPN Ve Aşırı Fatura Şikayeti

452

Worldnett üzerinden 12 ay taahhütlü, aylık 550 TL ödemeli 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem s...

İnternetsiz Hafta: Operatörün Kentsel Dönüşüm İddiası

362

Bir haftadır internetim yok. Kullandığım operatör, çarşamba günü arızamı gidereceğini söyledi. Hafta içi çalıştığım için...

Worldnet Bağlantı Kesintisi Ve Acil İptal Talebi

363

Worldnet ev fiber internet aboneliğimde bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Resmen internetsiz...

Worldnet İnternet Hizmetindeki Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Sözleşmenin Derhal Feshi

332

Worldnet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır ciddi problemler yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adres...

Çözüldü

Worldnet İlk Günden Beri Net Yok

351

"Teşekkür ederim"

Worldnet bağlattım. İlk günden beri net yok. Yardımcı olunmuyor. Alabileceğ...

Worldnet İnternet Kesintileri Ve Tam Kesinti Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

666

Worldnet internet abonesiyiz, yaklaşık 3 aydır bu hattı kullanıyoruz. Abonelik başlangıcından bu yana her ay düzenli ola...

Worldnet'te Sürekli Kesintiler Nedeniyle Cezasız Abonelik İptali Talebi

461

Worldnet’ten 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum; ancak bağlantı kalitesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoru...

Silivri’de Sürekli Kesintiler Ve Ödeme Sorunları Wordnet’ten Şikayet

658

Wordnet internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Silivri’de sürekli tekrarlayan sorunlar yaşamaktayım. Neredeyse düze...

İletişim