Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
WorldNET Logo

WorldNET

WorldNET Logo
WorldNET

AiVarile Marka Karnesi

87 şikayetlik son 1 yıl verisi, WorldNET tarafında internet kesintileri sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcıların 2 ile 12 gün arasında süren tam kesintiler yaşadığı belirtiliyor. Bunu %32,1 payla bağlantının sürekli kopması ve donanım sorunları izliyor. Şikayetçilerin %29,8'i ise arıza bildirimlerine rağmen somut bir çözüm sunulmadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bağlantı Sürekliliği ve Teknik Arızalar

  • Uzun süreli kesintiler: 33 şikayette internetin 2-12 gün boyunca tamamen kesik kaldığı, 'çalışma var' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Sık kopma sorunları: 28 şikayette bağlantının sürekli koptuğu, eski modemlerin kullanıldığı ve çözüm için yüksek ücretler istendiği bildiriliyor.
  • Hız yetersizliği: 12 şikayette 1000 Mbps vaadine rağmen hızın 25 Mbps seviyelerine düştüğü ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Destek Süreçleri

  • Çözümsüz bırakılma: 26 şikayette arıza kayıtlarının çözüm sunulmadan kapatıldığı, 'sizi arayacağız' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Çelişkili bilgilendirmeler: 25 şikayette sorun 'çözüldü' denilmesine rağmen kesintilerin sürdüğü, taleplerin unutulduğu belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 17 şikayette çağrı merkezine bir saat boyunca bağlanılamadığı, telefonların açılmadığı bildiriliyor.

Altyapı ve Donanım Yönetimi

  • Giderilmeyen arızalar: 18 şikayette 6-7 servis ziyaretine rağmen kronik kesintilerin devam ettiği ifade ediliyor.

Faturalandırma ve Abonelik İşlemleri

  • Hizmet dışı faturalandırma: 7 şikayette internetin olmadığı dönemler için 404 TL gibi tutarların fatura edildiği belirtiliyor.
  • Yüksek fatura tutarları: 4 şikayette taahhüt edilen 339 TL yerine bilgilendirme yapılmadan 914 TL yansıtıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

111 şikayet
Sonuçlarda ara...

Worldnet Taahhütlü Pakette Fiyat Yanıltması Ve Sözleşme İptali Talebi

76

Worldnet üzerinden worldnet GPON 1000 Mbps Taahhütlü paketine başvuru yaptım. Başvuru yaptığım tarihte sitede bu paketin...

Kullanmadığım Dönem İçin Zorunlu Ödeme Talebi Ve Onay Sorunu

160

24 Mart 2025 tarihinde Worldnet ile internet hizmeti sözleşmesi yaptım ve ilk ödememi 26 Mart 2025 tarihinde gerçekleşti...

Üç Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek

225

Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi Endülüs Sokak’taki adresimde Worldnet üzerinden taahhütlü internet kullanıyorum. 8 Ağ...

Üç Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek
Çözüldü
12
Mualla şikayetini yayından kaldırdı

Worldnet'in İptal Belgesi Olmadan Haksız Borçlandırması Ve İcra Tehdidi

236

İstanbul Esenyurt’taki evimde Worldnet firmasından 35 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyordum. Geçen sene ağustos ayınd...

Worldnet Fatura Artışı

412

Garantinet Telekomünikasyon üzerinden Worldnet markalı ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcında bana sınırsız i...

Öne ÇıkanKonular

Worldnet Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

527

Worldnet üzerinden Silivri’de ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için gelen teknik ekip, cihazı adeta bırakıp gid...

Worldnet Hatalı Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Wi-Fi Üzerinden IP Engeli Nedeniyle Uygulamalara Erişemiyorum

346

WorldNET ev internet aboneliğim üzerinden 22 Mart tarihinden bu yana bazı uygulamalara IP kaynaklı olarak kesinlikle eri...

Wi-Fi Üzerinden IP Engeli Nedeniyle Uygulamalara Erişemiyorum
Wi-Fi Üzerinden IP Engeli Nedeniyle Uygulamalara Erişemiyorum

Kesintili Ve Yavaş İnternet, İstenmeyen VPN Ve Aşırı Fatura Şikayeti

444

Worldnett üzerinden 12 ay taahhütlü, aylık 550 TL ödemeli 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem s...

İnternetsiz Hafta: Operatörün Kentsel Dönüşüm İddiası

361

Bir haftadır internetim yok. Kullandığım operatör, çarşamba günü arızamı gidereceğini söyledi. Hafta içi çalıştığım için...

Worldnet Bağlantı Kesintisi Ve Acil İptal Talebi

354

Worldnet ev fiber internet aboneliğimde bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Resmen internetsiz...

Çözüldü

Worldnet İlk Günden Beri Net Yok

350

"Teşekkür ederim"

Worldnet bağlattım. İlk günden beri net yok. Yardımcı olunmuyor. Alabileceğ...

Worldnet İnternet Kesintileri Ve Tam Kesinti Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

658

Worldnet internet abonesiyiz, yaklaşık 3 aydır bu hattı kullanıyoruz. Abonelik başlangıcından bu yana her ay düzenli ola...

Worldnet'te Sürekli Kesintiler Nedeniyle Cezasız Abonelik İptali Talebi

460

Worldnet’ten 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum; ancak bağlantı kalitesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoru...

Silivri’de Sürekli Kesintiler Ve Ödeme Sorunları Wordnet’ten Şikayet

654

Wordnet internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Silivri’de sürekli tekrarlayan sorunlar yaşamaktayım. Neredeyse düze...

Worldnet Silivri'de Sürekli İnternet Kesintileri Çözülmeli

710

Worldnet interneti Silivri’de kullanıyorum ve her ay düzenli kesinti yaşıyorum. Bazen 3 gün boyunca aralıksız internet g...

Worldnet İnternet Kesintileri Sürekli Ve Kalıcı Çözüm Talebi

654

Worldnet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim haftada 4–5 kez, gün ve saat...

İletişim