Kocaeli Başiskele'de Acil İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

Atlantisnet abonesi olarak Kocaeli Başiskele’de kullandığım internet hizmetinde 20.08.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Son 5 gündür interneti verimli şekilde kullanamıyorum, son 24 saattir ise bağlantı tamamen kesik durumda.

Pazartesi günü teknik ekip adresime geldi, hiçbir detaylı kontrol yapmadan ezbere şekilde modem değişimi yapıp yaklaşık 10 dakika sonra düzeleceğini söyleyerek ayrıldı. Ancak bu müdahale sonrasında sorun daha da arttı ve tamamen kesinti yaşamaya başladım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve 1 kez de uygulama üzerinden kayıt oluşturdum. Her seferinde ilgilenileceği ve ekip yönlendirileceği söylendi, son aramamda da aciliyet bildirmeme rağmen bütün gün evde beklememe karşın ne arayan oldu ne de gelen ekip.

Atlantisnet sisteminde de hattım için “hat stabilize değil” uyarısı görünmesine rağmen sorunum çözülmedi. Abone numaram 3400149482’dir. İnternet bağlantımın acilen kalıcı ve stabil şekilde düzeltilmesini, gerekli hat kontrollerinin gerçekten yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde bu ilgisizlik ve hizmet alamama nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.