to read complaints and reviews, or file yours.
Atasun Optik Perakende Ticaret A.Ş.’den Ağustos 2024 yılında Şişli Cevahir AVM şubesinden satın aldığım güneş gözlüğünü ...sadece yaz aylarında kullanıyor, diğer zamanlarda kendi kılıfında muhafaza ediyorum. Bu yaz gözlüğü yeniden kullanmak istediğimde hem çerçevesinde benek benek belirgin deformasyonl
"Teşekkür ederim. Problemim çözülmüş."
16.06.2026 tarihinde Sakarya Çark Caddesi’ndeki Atasun Optik şubesine Musta...ng markalı, çerçevesiz numaralı gözlüğümü garanti kapsamında yalnızca vidal
Ankara Panora AVM’deki Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka numaralı gözlük çerçevesi satın aldım. 27.06.2026 ...tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, çerçevenin kenarında çizik olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün çizikli olması kabul edilemezken, mağaza çalışanları hiçbir çözüm
İskenderun Prime Mall Atasun Optik mağazasından anneme Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün camları daha 6 ay dolm...adan bulanıklaştı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Üstelik ürünün garantisi de hâlâ devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurduk ancak hiçbir inceleme süreci net
Torbalı Atasun Optik mağazasından almış olduğum Mustang marka güneş gözlüğümün önce çerçevesinde pullanma sorunu yaşadım... ve bu nedenle ürün garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bir süre sonra bu kez yeni verilen gözlüğün camlarında sorun oluştu. Yaklaşık 1 hafta önce tekrar Torbalı Atasun Opti
28.12.2025 tarihinde Atasun Optik Metrogarden AVM şubesinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek numaralı gözlük aldım. Yakın ve ...uzak için 2.75 ve 4.75 numaralı camlar kullanıldı. Mağaza yetkilileri bu gözlük için özellikle metal çerçeve önerdiler ve bu şekilde ürün hazırlandı. Ancak gözlüğü aldığım günden b
Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4 ay önce 5.500 TL ödeyerek Giorgio Armani marka bir ...gözlük satın aldım. Satış sırasında ilgi alaka çok iyiydi, ancak sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Gözlüğü aldıktan bir süre sonra düşme sonucu çerçeve kulağıma tam otur
Denizli Teras Park Atasun Optik’ten 1 Mayıs 2025 tarihinde kızımız için RX0053717127 seri numaralı Stellest Essilor mark...a özel cam gözlüğü aldık. Satış sırasında bu camların, çocuklarda numara büyümesini durduracağı ya da en azından çok az artış olacağı özellikle vurgulandı. Ancak 27 Haziran 2026 ta
"Mağazada bize yardımcı olmak için elinden geleni yapan ve bence o mağazanın en yeteneklisi Muammer beydir (adını yanlış yazıyorsam özür dilerim ) kendisine buradan çok teşekkür ederim eli kolu dert görmesin sayesinde oğlum gözlüğüne kavuştu"
İstanbul Özdilek AVM’deki Atasun Optik’te yaklaşık 3 ay önce çocuğumuz için numaralı gözlük yaptırdık. Ancak gözlüğün bi...r camı hatalı yapılmış ve bunun sonucunda çocuğumuzun gözünde kayma başladı. Çocuğumuzda bir tuhaflık olduğunu fark edince bugün, 27.06.2026 tarihinde doktora götürdük, cam ölçüldü
26.06.2026 tarihinde Bandırma Liman AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükler...den birini değiştirmek amacıyla 27.06.2026 tarihinde yine aynı mağazaya tekrar gittim. Ürün için 1.250 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Mağazada görevli kadın personele durumu anlat
03.03.2026 tarihinde Atasun Optik Ankara Ovacık Forum AVM şubesinden Rayban 2140 model bir gözlük satın aldım. Ürün için... 7.203,10 TL ödeme yaptım. Gözlüğü son derece özenli kullanmama rağmen yalnızca 3 kez kullanabildim. Son kullanımımda gözlüğü saçıma yerleştirirken herhangi bir düşme, çarpma ya da
Atasun Optik ile adıma herhangi bir işlem yapmadığım halde numaram isteğim dışında kullanılıyor ve bana başkalarına ait ...gözlük siparişiyle ilgili SMS’ler geliyor. En son bu ay içerisinde yine gözlük siparişi hakkında bir mesaj aldım. Bu durumla ilgili daha önce iki kez telefonla şikayette bulundum
"Bugün arayarak ücretsiz olarak tamir edildiğini ve 1 hafta içerisinde bana ulaşacağını bildirdiler. İlk başlarda problem yaşasam da mağdur olmamam için ilgilenmeleri ve özverili çalışmaları için çok teşekkür ediyorum."
2026 Şubat ayında Atasun Optik Edremit şubesinden Rayban marka, 47 07 kodlu... gözlüğü satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında gözlüğün sapı kırıldı
11 Haziran’da Atasun Optik Tokat Merkez Novada AVM şubenizden Vogue marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün yüzüme... büyük gelmesi nedeniyle 24 Haziran’da mağazaya tekrar giderek değişim yaptım ve bu kez Michael Kors marka bir güneş gözlüğünü 6.080 TL ödeyerek aldım. İndirim olduğunu değişim ya
23.05.2026 tarihinde Atasun Optik Sankopark Gaziantep AVM şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. Ancak aldığım ürün hiçbi...r şekilde sisteme kaydedilmediği için kayıtlı görünmedi ve bu nedenle işlem yaptıramadım. Bu problem yüzünden yaklaşık 20 gün boyunca her gün Siirt Atasun Optik mağazasına gitmek
"İadem tamamlandı teşekkür ederim"
Atasun Optik’in web sitesi üzerinden bir adet gözlük siparişi verdim ve ürü...nümü iade ettim. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla iade gönderimim bugün
18.06.2026 tarihinde Atasun Optik Karşıyaka Cadde şubesinden bir adet gözlük satın aldım. Satın alırken ürünün 4 ila 7 g...ün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 26’sı olmasına rağmen gözlüğüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 7 kez aradım, her seferinde siparişin haz
23 Haziran’da Atasun Optik internet sitesinden 2142058 numaralı siparişi verdim ve ürünü mağazaya teslim seçeneğiyle ist...edim. Ürünün mağazaya geldiği söylendi ancak gittiğimde ortada ne ürün vardı ne de net bir bilgi verildi. Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “inceleyeceğiz” de
Rayban markasına güvenerek Atasun Optik’ten satın aldığım güneş gözlüğünde kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaş...amaya başladım. Gözlüğün camlarında hiçbir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen sürekli çizilmeler oluştu, görüş kalitesi ve güneş koruması anlamında da beklediğim
"Sorunu çözüp ürünlerim gönderildi"
16 Haziran’da Atasun Optik internet sitesi üzerinden Rayban güneş gözlüğü v...e çocuk Rayban güneş gözlüğü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım
"Çözüldü"
01.06.2026 tarihinde Atasun Optik’in resmi internet sitesi olan www.atasunoptik.com.tr üzerinden Tom Ford marka gözlük s...iparişi verdim. Aynı üründen sistemleri üzerinden üç adet gönderim yapılmış ve üçünün de ücretini kredi kartımdan tahsil etmişler. Fazla gönderilen ürünleri iade etmeme rağmen yakl
"Temsilci Damla hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
