Teşhir Gözlüğü Yeni Gibi Satıldı, Temizlik Ürünü Verilmedi

9 Ağustos Pazar günü saat 14:20 civarında Aksaray Nora City AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasında Mustang mu1683 model bir gözlük beğendim ve satın almak istedim. Mağaza personeli, benden önce defalarca denenmiş belli olan teşhir gözlüğün üzerindeki etiketi çıkarıp bana satmaya çalıştı. Sorduğumda ise çekmeceden yeni bir gözlük çıkardı, yani ben özellikle belirtmesem teşhir ürününü bana yeni ürün gibi satacaklardı.

Ayrıca internet sitesinde sepete eklediğimde görünen temizleme ürünü için de özellikle sormama rağmen, sadece temizleme bezi verebileceklerini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Hem teşhir ürünü yeni ürünmüş gibi satılmaya çalışılması hem de online’da görünen temizleme ürününün mağazada verilmemesi nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Teşhir ürününün indirimli olması ve bu şekilde açıkça belirtilmesi gerekirken bunun yapılmadığını görmek rahatsız edici.

Mağaza personelinin daha dikkatli ve şeffaf olması, müşterilerin teşhir ürünleri konusunda doğru bilgilendirilmesi ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.