to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Kayıtlı Değil Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
08.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Atasun Optik internet şubesi üzerinden kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 6.400 TL tutarında, sipariş numarası 2250053 olan bir alışveriş yaptım. Ancak bu siparişim internet şubesindeki “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor ve ekranda sadece “Kayıtlı siparişiniz bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Atasun Optik müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuyu ileteceklerini söylediler, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Hem ödemenin durumu hem de siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram üzerinden ödeme ve sipariş kaydımın sistemde bulunmasını, siparişimin durumuyla ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ürünümün gönderilmesini ya da ödemenin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
