to read complaints and reviews, or file yours.
"Atasun Optik’e ilettiğim talebim çok kısa sürede değerlendirilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Süreç boyunca ilgilenen Damla Hanım’a hızlı geri dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Bandırma Atasun Optik şubesinden mevcut gözlüğümün camını değiştirmek amacı...yla yeni cam satın aldım. Satın alma sırasında çerçevemi görevli personele
Bursa Carrefour AVM’de bulunan Atasun Gözlük mağazasından 2022 yılının sonlarına doğru Mustang marka bir güneş gözlüğü s...atın aldım. Daha ilk yıllarında gözlüğün kanat kısımlarında belirgin soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak, üstelik kendini büyük bir marka ola
17.02.2026 tarihinde Kayseri Park AVM Atasun Optik şubesinden Dolce & Gabbana 0dg3427 model numaralı bir gözlük çerçeves...i satın aldım. Çerçeve için 10.100 TL, camlar için 2.500 TL ödedim ve ayrıca turuncu garanti cam paketi de aldım. Sipariş verirken ürünün 4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi
Tokat Novada AVM Atasun mağazasından aldığımız Ray‑Ban yuvarlak metal çerçeveli gözlüğün camlarındaki film tabakasında y...aklaşık bir yıl içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Camların üzerindeki film kendi kendine çizildi ve yer yer kalktı; gözlüğü sadece günlük ve normal şekilde kullandık, hiçbir
İzmir Westpark Atasun Optik’ten yaklaşık 5–6 ay önce kızım için Rayban marka, iyi kalite ve pahalı bir çocuk gözlüğü ald...ım. Gözlüğün vidası ve sapı daha ilk haftadan itibaren sürekli çıktığı için defalarca kez tamir için Mavişehir Mavibahçe Atasun mağazasına götürmek zorunda kaldım. Bu tamir süreçl
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Atasun Optik’ten Bursa Sur Yapı AVM şubesinden aldığım numaralı gözlüğümün ...camını garanti kapsamında değiştirmek için Antalya Markantalya AVM şubesine
Mersin Anamur Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük çerçevesi ve camlarını satın aldım. Göz numaram yüksek olduğu iç...in görememe probleminden dolayı camlarımı üç kez yenilediler, tekrar muayene oldum ve aynı reçete yazıldı. Gözlüğü gözüme uydurmak için defalarca eğip bükerek bir açı verdiler, o ş
Adana Optimum AVM Atasun Optik mağazasından aldığım yaklaşık 6000 TL tutarındaki gözlüğün camları hem kalitesiz çıktı he...m de satış sırasında verilen bilginin yanıltıcı olduğunu deneyimledim. Gözlüğü aldığımda camlar için 6 ay değişim garantisi olduğu özellikle söylendi; ancak sorun yaşayınca mağazay
Konya Entepe Atasun Optik mağazasından 2024 Nisan ayında aldığım numaralı gözlüğümde kısa süre içinde oksitlenme sorunu ...yaşadım. Ayrıca çerçevenin yan tarafındaki vidalar camı taşımadığı için camlar sürekli yerinden oynuyor ve düşüyordu. Bu nedenle gözlüğü garantiye gönderdim, ancak tamir ya da fark
"Damla hanıma konuyla oldukça profesyonel bir şekilde ilgilenmesinden dolayı teşekkür ederiz."
17 Şubat Salı günü Atasun Optik Metrogarden mağazasına, oğluma daha önce Atasun Ümraniye Meydan AVM mağazasından aldığım... gözlüğün sapı çıktığı için sadece elimdeki vidayı yerine taktırmak amacıyla gittim. Personelin tavrı baştan sona kadar son derece suratsız, isteksiz ve ilgisizdi. İşlemin çok bas
"Atasun a teşekkür ederim yaptığı işin arkasında durduğu için Silifke şubesindeki çalışanlar için acil önlem alınmalı"
Atasun Optik Silifke şubesinden 15 Ocak tarihinde gözlük camı aldım. Satış ...sırasında “Alışırsınız, eğer alışamazsanız iade alırız” diyerek beni ikna e
"Bilgilendirme yapıldı hemen geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Atasun Optik Samsun City Mall şubesinden 16.02.2026 tarihinde camlı gözlük ve çerçeve siparişi verdim. Gözlüğümün bugün ...teslim edileceği söylendi ancak ürünüm teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair de net bir bilgi verilmedi. Mağazayla görüştüğümde gözlüğün imalatta olduğunu, ne zaman
Kişisel verilerimi ve ödeme bilgilerimi farklı bir numarayla paylaşıldığını söyleyip, numaranın silinmesini istediğim ha...lde aynı numara tekrar aranıp bilgi verildi. Toplamda dört gözlük camı yaptırdım; teslim bilgisi geldiği halde gözlüklerimi almaya gittiğimde kaba tavır ve saygısızlıkla karşılandı
"Sorunum çözüldü Atasun müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ürünün arkasındalar sorun çözüldü benimle çok iyi bir şekilde ilgilendiler"
Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden yaklaşık dört ay önce 14.000 TL ödey...erek numaralı bir gözlük aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra camla
"Teşekkürler"
22 Ocak’ta Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden hediye olarak bir gözlük aldım. Ürün raftan, açık olarak seçildi ve o ...sırada yoğunluk ve koşuşturma nedeniyle çerçevenin yüzüme büyük geldiğini tam fark edemedim. Çalışma yoğunluğum nedeniyle de bir türlü Korupark şubesine geri gidemediğim için, bugü
"Teşekkürler, kısa sürede çözüme ulaştık."
06.02.2026 tarihinde Atasun Optik’ten satın aldığım Dolce & Gabbana marka o...ptik gözlüğü, aldığım ilk günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanam
12 Şubat’ta Atasun Optik’ten gözlük siparişi verdim ve yaklaşık bir hafta sonra, bugün gözlüğümü teslim aldım. Bu süre b...oyunca başka gözlüğüm olmadığı için zaten çok zorlandım. Mağazada çalışan görevli, defalarca sormama rağmen ısrarla yakın–uzak kombine cam yapılmasını önerdi. Çevremden bu tip caml
Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik web sitesi üzerinden kızım için optik gözlük satın aldım. Satın alma sırasında gözlük ...camlarının turuncu garanti kapsamında olduğu tarafıma açıkça belirtildi. Gözlük kullanım sırasında kırıldı ve kırılma esnasında camlar da zarar görerek tamamen kullanılmaz hale ge
Ankara Ankamall Atasun Optik şubesinden aldığım Dolce & Gabbana marka numaralı gözlüğümün menteşesi kırıldığı için, gara...ntisinin bitmesine bir yıl olmasına rağmen 17.02.2026 tarihinde şubeye götürüp teslim ettim. İnceleme için ürünü aldılar; ancak yaklaşık iki hafta sonra bana gözlüğün tamir edileme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100