Atasun Optik'te Aldığım Gözlük Sürekli Kayıyor Ve Düşüyor Sağlığıma Zarar Veriyor

Alanya Alanyum AVM içindeki Atasun Optik mağazasından mart ayında bir gözlük aldım. Gözlük yaptırırken özellikle gözlüğün kaymamasını, düşmemesini istediğimi belirttim, çalışanlar da verdikleri gözlüğün düşmeyeceğini söylediler. Ancak gözlüğü aldıktan hemen sonra sürekli aşağı kaymaya ve düşmeye başladı.

Bu durum üzerine defalarca mağazaya gidip durumu anlattım. Her seferinde sadece vidaları sıkılaştırıp geri verdiler, fakat gözlük yine düşmeye devam etti. Sürekli kaydığı için kulak arka tarafım tahriş olup yara oldu, burnum tıkanıyor ve nefes almakta zorlanıyorum, ayrıca gözlüğü taktığımda sürekli baş ağrısı yaşıyorum. Son gidişlerimde ise o kadar çok sıkma işlemi yapıldı ki sonunda gözlüğün kenar kısmı çatladı ve gözlük deforme oldu. Şu anda gözlüğü kullanamıyorum.

Ücret talep edilmedi ancak defalarca gitmeme rağmen sorun çözülmediği gibi ürün bu hale geldi ve sağlık açısından da olumsuz etkileniyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, mevcut gözlüğün onarımı yerine iadesini ya da kullanabileceğim, sağlığımı olumsuz etkilemeyecek yeni bir çerçeve ile değiştirilmesini talep ediyorum.