Satın Alınan Prada Gözlüğünün Teşhir Ürün Olarak Verilmesi
"Hızlı çözüm için teşekkürler"




"Hızlı çözüm için teşekkürler"




Gebze Çarşı Atasun Optik şubesinden dün Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün bana herhangi bir bilgilendirme... yapılmadan direkt paketlenerek verildi, sonradan fark ettiğimde ise gözlüğün teşhir ürünü olduğunu anladım. Camlarında silinmemiş parmak izleri vardı ve kim bilir kaç kişi tarafın
Kocaeli Symbol AVM’deki Atasun Optik şubesinden aldığım, hem yakın hem uzak bir arada kullanılan numaralı gözlüklerimin ...camları yaklaşık 2 aydır sürekli buğulanıyor. Bu nedenle gözlüğümü aldığım Symbol şubesine tekrar götürdüm ve kontrol edilmesi için teslim ettim. Gözlüğüm tam 16 gün boyunca Atasun

"Genel merkezden Mine hanım, çok yardımcı oldu ve hemen aksiyon alarak mağaza ile görüştü ve ürünü almam için bekleniyorum."
Bu sene ocak ayında Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesinden sigortası için ayrıca ücret ödeyerek aldığım numaralı göz...lüğümü, çerçevesinde ve camlarında oluşan deformasyon nedeniyle tam 15 gün önce sigorta kapsamında değişim için şubeye teslim ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sadece camların
Atasun Optik Muş Şubesi'nin Garanti Yükümlülüğünü Yerine Getirmemesi ve Mağduriyet 2025 yılının 22 Haziran tarihinde Ata...sun Optik Muş şubesinden, mevcut gözlük camlarıma uygun bir çerçeveyi, personel tarafından “garantili ürün” olduğu özellikle vurgulanarak satın aldım. Ancak bir süre sonra çerçeve

16.04.2026 tarihinde Mersin Sayapark Atasun Optik mağazasından 1 adet Vogue kadın güneş gözlüğü (0VO5626S) ve 1 adet de ...Rayban güneş gözlüğü satın aldık. Aldığımız her iki gözlüğün camlarında da çizikler olduğunu fark ettik. İade süresi devam ederken gözlüklerle birlikte mağazaya gittim, bana değişi

13 Nisan’da Atasun Optik İzmir Hatay i̇nönü Caddesi şubesinden 2 adet optik gözlük yaptırdım. Bunlardan biri Rayban çerç...eveydi, camlarını numaralı optik camla değiştirdiler. Ancak cam bağlantı yerleri birbirinden farklı ve oldukça kalitesiz duruyor, ayrıca camda aşırı bir parlama var. Diğer gözlüğüm




20 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Gebze şubesinden, özellikle çizilmeye ve darbeye dayanıklı olduğu söylenerek gözl...ük camı aldım. Yıllardır kullandığım özel çerçeveme sadece cam taktırdım ve o dönem yaklaşık 4–5 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen sağ camda daha 7–10 gün içinde çizilme oluştu. Ca


07.02.2026 tarihinde Kütahya Atasun Optik mağazasından 2 adet gözlük satın aldım ve toplamda 10.372 TL ödeme yaptım. Sür...ekli gözlük kullanan biriyim ve bu gözlüklerden birinin çerçevesinin bir sapı, daha 3. Taksiti bile ödenmeden, kullanımın 3. Ayında gözlüğü takarken elimde kaldı ve kırıldı. Kırıl
14 Şubat’ta Akbatı AVM Atasun Optik mağazasından Rayban Burbank model olduğunu düşündüğümüz bir gözlük satın aldık. Reyo...ndaki üründe çizik olduğu için o gözlüğü özellikle istemediğimizi belirttik, mağaza çalışanları ise depodan sıfır ürün temin edeceklerini söyleyerek satışı bu şekilde gerçekleştird

"Atasun Optik olarak gösterdiğiniz ilgi ve çözüm önerileri için teşekkür ederim. Sorunumun çözümü için gösterdiğiniz çabaları takdir ediyorum."
Yaklaşık 4 ay önce Forum İstanbul Atasun Optik şubesinden uzak ve yakın bir...likte olan (çok odaklı/progresif) bir gözlük aldım. Gözlüğü kullanmaya başl

"Atasun Müşteri hizmetlerinden Damlagül hanım iletişime geçti ve mağazanın hatasını düzeltti. Çerçevem değiştirildi ve yeni çerçevelerimin hazırlanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Eskişehir Espark Atasun Optik mağazasından Inesta marka çerçeve ve Essilor ...camlı numaralı gözlük satın aldım. Gözlüğümü 27 Nisan’da teslim aldım, anca

Bursa Özdilek Park Atasun Optik mağazasına bugün kendilerinden aldığım ve her seferinde ayarı bozulduğu için düzelttirme...k zorunda kaldığım gözlüğümü ayarlatmaya gittim. Normalde 2 dakika bir işlem ve diğer mağazalarda hemen yardımcı oluyorlardı. Ancak bu mağazadaki hanımefendi içeriye giren müşteriy

Kızım için Atasun Optik’ten yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığımız gözlük çerçevesi, daha kullanmaya başlar başlamaz durdu...ğu yerde esneme ve yamulmalar yapmaya başladı. Çerçeveden hiç memnun kalmadık, gerçekten çok kalitesiz bir ürünle karşılaştık. Bu nedenle çerçeveyi birkaç kez Bursa Anatolium şubes

Atasun Optik’in online mağazasından 14 Nisan tarihinde 4864 TL tutarında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü 22 Nisan’d...a iade kargosuna verdim ve kargom 23 Nisan’da Atasun Optik’e ulaştı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve t

Kayseri Kayseri Park Atasun Optik şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce çocuğuma gözlük aldım. Alırken cam, çerçeve ve sigorta... için toplamda 3600 TL karttan çekim yapıldı, bu tutarın içinde sigorta için de ayrıca yaklaşık 2600 TL ödendi. Sigorta yapılmasına rağmen, çocuğumun gözlüğü okulda kaybolduğunda b


03.04.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Atasun Optik mağazasına eşime Rayban marka gözlük almak için gittik. İstediğimiz m...odel mağazada yoktu, en geç 2 gün içinde geleceği söylendi ve ürün için 7.020 TL tutarında nakit ödeme aldılar. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen gözlük gelmedi. Ürün gelmeyin

Atasun optikte yaptırdığım numaralı iki bölgeli cam, çerçeveye takılmış olarak teslim edildi. Eski gözlüğümle gördüğümde...n daha kötü görmeye başladım. Personel, bir hafta ve 10 gün kullanın, normal halde görürsünüz dedi. Gözüm gözlük camına mı alışacak, yoksa gözlük camı bana mı alışacak, anlaşılır g

8 Nisan’da Atasun Optik Kastamonu şubesinden Mustang marka bayan gözlüğü satın aldım, 10 Nisan’da ürünü iade ettim. Anca...k üzerinden 19 gün geçmesine rağmen 3.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. İade sırasında bana herhangi bir belge ya da iade formu verilmedi, önce slip n
"Teşekkür ederim"
Samsun Piazza Avm Atasun Optik mağazasından Mayıs 2025’te th 2052/s 1zn08 51 güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü mağazada... denerken herhangi bir problem fark etmedim ancak eve gidip kullanmak istediğimde yüzümden düştüğünü gördüm. O dönem ameliyatlı olduğum için hemen götüremedim, daha sonra mağazaya

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100