to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 40% İndirim Hakkının Reddedilmesi
Mayıs 2026 tarihinde Atasun Optik Kavacık şubesinden aldığım optik gözlük, yaşadığım bir sorun nedeniyle incelemeye gönderildi. İnceleme sonrasında Haziran 2026’da tarafıma yüzde 40 indirim hakkı tanımlandı. Mağaza çalışanları bu indirim hakkının 1 yıl boyunca geçerli olduğunu, üstelik bunu iki kez açıkça ifade ederek belirttiler.
Eylül 2026’da aynı mağazaya gidip bu yüzde 40 indirim hakkımı kullanmak istediğimde, bu kez indirim hakkımın süresinin geçtiği ve artık kullanılamayacağı söylendi. Çalışanın daha önce verdiği “1 yıl geçerli” bilgisinin aksine, indirim uygulanmadığı için alışverişi iptal etmek zorunda kaldık.
Mağaza çalışanlarının yanlış bilgilendirmesi sebebiyle mağdur oldum. Haziran 2026’da tarafıma tanımlanan yüzde 40 indirim hakkının, söz verildiği şekilde yeniden ve kullanılabilir biçimde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
