Sertifikasız Gözlük Camı Sararıp Kaplaması Dökülüyor: Ücretsiz Değişim Talebi

Mart 2024’te Konya Zafer şubesindeki Atasun Optik’ten çok odaklı numaralı gözlük camı aldık. Camların üzerinde herhangi bir marka ya da model bilgisi bulunmuyor, bize kendi üretimleri olduğu söylendi. Yaklaşık 2 yılın hemen ardından camlarda belirgin sararma başladı ve dış kaplaması dökülmeye koyuldu. Şu an neredeyse dünyayı sarı renkte görüyoruz ve görüş kalitemiz ciddi şekilde bozuldu.

Şube ile görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, camların net bir sertifikasının olmadığı, kendi üretimleri olduğu belirtildi. Bugün itibarıyla yaklaşık 25 bin lira bedelle alınmış olan bu camlar bizim için adeta çöp durumuna geldi ve bu durumdan dolayı mağdur olduk.

Ürünün sertifikasız ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olmasını kabul etmiyorum. Camların incelenerek garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da tarafımıza makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca sertifikasız ürün satışı konusunda da bilgilendirme ve gerekli şeffaflığın sağlanmasını istiyorum.