Ayna Gibi Yansıma Ve Alt Kısım Net Olmayan Gözlüklerde Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Kanyon Atasun Optik şubesinden s012562148 sipariş numarasıyla biri günlük, diğeri de yine günlük ve bilgisayar kullanımına uygun olmak üzere iki adet gözlük yaptırdım. Önceki gözlük camlarım da Atasun’dan olduğu için güvenerek tercih ettim. Ancak yeni yaptırdığım gözlüklerin camında, özellikle beyaz ve güçlü ışık altında cam gibi ciddi bir yansıma oluyor, adeta ayna gibi göz hareketimi, hatta parmağımı gözümle cam arasına koyduğumda parmağımın yansımasını net şekilde görüyorum. Camda belirgin bir mavilik de mevcut ve bu durum gözlerimi aşırı yorup gün boyu bilgisayar başında çalışırken ciddi göz ağrısına neden oluyor.

Bugün öğlen Kanyon şubesine gidip durumu anlattım, camların kaplamasını kontrol ettiklerini ve bir sorun olmadığını söylediler. Fakat ben hayal görmüyorum, aksine başka biri taktığında da “yansıma var” diye fark ediliyor. İkinci gözlükte ise alt kısmın net göstermediğini söyledim, astigmatım olduğu için bunun normal olduğunu ifade ettiler. Ben her alanı net göreyim diye yeni gözlük alıyorum, altının bilerek flu bırakılması ya da böyle açıklanması bana mantıklı gelmiyor.

Önceki Atasun gözlüğümde böyle bir problem yaşamazken yeni camların bu kadar yansıma yapması ve göz ağrısına sebep olması benim hatam değil, üretim ya da cam seçimiyle ilgili bir hata olduğunu düşünüyorum. Gözlükleri hiç çıkarmadan, hem günlük hem bilgisayar başında kullanmak zorundayım ve bu durum hayat kalitemi ciddi şekilde etkiliyor.

Gözlerimi bu kadar yoran, ayna gibi yansıma yapan ve ikinci gözlüğün alt kısmı net göstermeyen bu camların acilen incelenmesini, mağduriyetimin kabul edilerek her iki gözlüğüm için de uygun, yansıma yapmayan ve düzgün görüş sağlayan yeni camlarla ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.