to read complaints and reviews, or file yours.Kargosu Gelmeyen Satıcı, Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet
N11 üzerinden Atasun Optik adlı satıcıdan 11 Mayıs tarihinde gözlük satın aldım. İlan sayfasında belirtilen maksimum kargolama süresi dolmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Sürekli “işlem sırası” bahanesine sığınıldı ve kargo ile ilgili otomatik mesajlar gönderildi, ancak yaşadığım sorunun çözümü için hiçbir şekilde gerçek bir çaba gösterilmedi.
Satıcı, mesajlarıma cevap vermedi ve yalnızca otomatik mesajlarla geçiştirdi. Bu sorumsuzluk nedeniyle bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. 205727215332 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan çekilen 1.098 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 3-4 iş günü beklemem gerektiği söylendi ve iade sürecinde de mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bu tür sorumsuz satıcıların böyle bir platformda yer almaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünümü zamanında göndermeyen, iletişime geçmeyen ve iptal sonrası iade sürecini uzatarak mağdur eden bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve 1.098 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
