to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'ten Teslim Edilmeyen Gözlük Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
9 Mayıs 2026 tarihinde Viaport Tuzla Marina AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazasından toplam üç adet gözlük satın aldım. Ürünlerden iki tanesi mağazada mevcut olduğu için tarafıma teslim edildi. Ancak üçüncü ürünün mağazada bulunmadığı, depoda mevcut olduğu ve bu nedenle sipariş geçileceği bilgisi verildi.
Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen sipariş edilen gözlüğüm hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek süreç geçiştirilmiş, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır.
Siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmemesi, sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ücretini ödemiş olduğum ürünün akıbeti hakkında tarafıma acilen açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
En kısa sürede diyorsunuz ama hala arayan bilgi veren yok! Oyalamayın insanları.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
