Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36043053

Atasun Optik'ten Teslim Edilmeyen Gözlük Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Pınar
Atasun Optik
20 Mayıs 16:45
239

9 Mayıs 2026 tarihinde Viaport Tuzla Marina AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazasından toplam üç adet gözlük satın aldım. Ürünlerden iki tanesi mağazada mevcut olduğu için tarafıma teslim edildi. Ancak üçüncü ürünün mağazada bulunmadığı, depoda mevcut olduğu ve bu nedenle sipariş geçileceği bilgisi verildi.

Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen sipariş edilen gözlüğüm hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek süreç geçiştirilmiş, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır.

Siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmemesi, sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ücretini ödemiş olduğum ürünün akıbeti hakkında tarafıma acilen açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını arz ederim.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
20 Mayıs 17:18 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Pınar
Pınar
21 Mayıs 15:15

En kısa sürede diyorsunuz ama hala arayan bilgi veren yok! Oyalamayın insanları.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Viaport Şubesinde Gözlük Tesliminde Uzun Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Yasin
Atasun Optik
18 Şubat 17:33
453

31 Ocak tarihinde Atasun Optik Viaport Kurtköy şubesinden numaralı bir okuma gözlüğü satın aldım. Alım sırasında gözlüğün 3–4 gün içinde hazır olacağı söylendi ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde ...

1 Destek
1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Online Satın Alınan Gözlüğün Siparişinin Sistemde Görünmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Asya
Atasun Optik
15 Ağustos 2025 15:49
557

Atasun Optik’ten 2.960 TL tutarında bir güneş gözlüğünü online olarak kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi dün verdim, ödeme kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Teslimat adresi olarak Viaport AVM İstanbul'u seçmiştim. Sorunumu çözmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...

1 Destek
2
Zübeyde sonuçtan memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgi Süreci Mağduriyetime Neden Oldu

profile
Zübeyde
Atasun Optik
12 Mayıs 20:54
206

01.05.2026 tarihinde Atasun Optik Akbatı AVM mağazasından sipariş verdim. Siparişi oluştururken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, internet sitesinde de tahmini teslim tarihi 14.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş bilgilerim intern...

teslimat-gecikmesi-ve-seffaf-olmayan-bilgi-sureci-magduriyetime-neden-oldu-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-seffaf-olmayan-bilgi-sureci-magduriyetime-neden-oldu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde videonun kapak resmi

Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

profile
Arif
Atasun Optik Hüsranı! videonun kapak resmi

Atasun Optik Hüsranı!

profile
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü videonun kapak resmi

Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

profile
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı! videonun kapak resmi

Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

profile
Esra
Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor! videonun kapak resmi

Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor!

profile
Binnur
Atasun Optik Vadi Şubesinden Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

Atasun Optik Vadi Şubesinden Şikayetçiyim!

profile
Tamer

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik müşteri hizmetleri Atasun Optik inceleme Atasun Optik sipariş Atasun Optik gözlük Atasun Optik viaport Atasun Optik müşteri memnuniyeti Atasun Optik ödemiş Atasun Optik mağazalar Atasun Optik avm
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru