to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'te Progressive Gözlükte Odak Problemi Ve Yeniden Düzeltme Reddi
5.5.2026 tarihinde Atasun Optik Marmara Forum mağazasından progressive camlı gözlük siparişi verdim. Gözlüğü ilk teslim aldığımda odak problemi olduğunu fark ettim. Mağaza bu aşamada yardımcı oldu ve gözlüğü yeniden yaptılar; ancak 13.05.2026’da ikinci kez teslim aldığımda odak sorununun ilkinden daha kötü hale geldiğini gördüm.
Durumu tekrar ilettiğimde, gözlüğün ikinci defa yapıldığı gerekçesiyle artık yeniden revize edemeyeceklerini söylediler. İlk defa progressive camlı gözlük kullandığım için, sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak adına ikinci bir göz doktoruna muayeneye gittim. Doktor, reçete değerlerimin doğru olduğunu, sorunun muayeneden değil, gözlük yapılırken odak noktalarının yanlış alınmasından kaynaklandığını teyit etti.
Bu süreçte 5049 TL’yi kredi kartı ile ödememe rağmen, odak sorunu çözülemedi ve Atasun Optik’in tekrar yapmayı reddetmesi sebebiyle mağdur oldum. Aynı mağazadan kızıma progressive cam olmayan numaralı gözlük aldım ve ondan çok memnunuz; bu da sorunun sadece benim progressive gözlüğümün yanlış odakla yapılmasından kaynaklandığını gösteriyor.
Atasun Optik Marmara Forum mağazasında hazırlanan progressive camlı gözlüğümün, reçete değerleri korunarak fakat odak noktaları doğru şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ekte bugün şikayet öncesi yaptığım kontrol ekran görüntüsü
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
