to read complaints and reviews, or file yours.
Manisa Alaşehir Atasun Optik şubesinden aldığım numaralı gözlüğümün camında çatlak oluştuğu için garanti kapsamında deği...şim yapılacağı söylendi ve gözlüğümü 19 Nisan Pazar günü mağazaya teslim ettim. O günden beri 20 gündür gözlüksüz şekilde mağdur durumdayım. Süreçle ilgili bilgi almak için mağaza
İstanbul’daki Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ödemenin 5.000 TL’lik kısmını kupon ile, 6...48 TL’lik kısmını ise kredi kartı ile yaptım. 06.05.2026 tarihinde yasal iade hakkımı kullanmak için mağazaya başvurduğumda, mağaza yetkilileri iadenin yapılabileceğini söyleyerek
27.01.2026 tarihinde Manisa 8 Eylül Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden 6.235,90 TL ödeyerek numaralı gözlük satın al...dım. Kısa süre önce gözlüğümü kaybettim ve tüm aramalarıma rağmen bulamadım. Astigmat problemim olduğu için gözlüğü günlük hayatımda aktif olarak kullanmam gerekiyor. Gözlüksüz kal
"Sorunumu doktorlar Caddesi Atasun Optik müdürü Pınar hanım çözdü teşekkür ederim kendisine"
02.05.2026 tarihinde Atasun Optik Eskişehir Doktorlar Caddesi şubesinden 5....000 TL tutarında bir gözlük satın aldım ve ödemeyi Setcard ile gerçekleştir
"İlgileri için çok teşekkür ederim."
05.06.2025 tarihinde Atasun Optik Maltepe Carrefour şubesinden eşime numaralı gözlük yaptırdım ve ayrıca ilave bir yılı ...kapsayan garanti paketini de satın aldım. Satış esnasında görevli müşteri danışmanı, bu garanti kapsamında bir yıl içinde her ne sorun olursa olsun, gözlük numarası değişse dahi ca
"Sorunum çözülmüştür. Süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederim."
Geçen sene Atasun Optik Bursa Kent Meydanı şubesinden turuncu kampanya kapsamında bir güneş gözlüğü aldım. Satın alım sı...rasında benimle ilgilenen personel, bu kampanya dahilinde 1 yıl içinde camları değiştirebileceğimi, doğum tarihim olan 10 Mayıs’ı da özellikle hatırlatıp bu tarihten önce gelmem ge
Atasun Optik Avlu 34 AVM mağazanızdan 19.04.2026 tarihinde, sisteminizde kayıtlı göz reçeteme uygun olarak lens satın al...dım. Ancak mağazada görevli personel, daha önce sorunsuz şekilde kullandığım Acuvue marka 8.4 çaplı lens yerine, beni yönlendirerek Air Optix marka 8.6 çaplı lens verdi. Verilen y
Atasun Optik Hatay İskenderun Prime Mall AVM şubesinden 23.03.2025 tarihinde Rayban rb4305 model güneş gözlüğü satın ald...ım. Gözlüğün garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, çerçevesinde güneşe bağlı olarak soyulmalar ve solmalar başladı. Bu durum tamamen kullanım kaynaklı olmayan, ürün kalitesiyle
17.04.2026 tarihinde Atasun Optik Canpark şubesinden Miyopix camlı gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 15 g...ün içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi yaptım. Müşteri/sipariş numaram S012006507’dir. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmayınca 05.05.2026 t
Atasun internet sitesi üzerinden verdiğim 2019622 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal etmek istedim. 02.05.2026 ta...rihinde yaptığım iptal talebinde, tarafıma işlemin alındığı ve ürünün kargoya verilmeyeceği bilgisi net bir şekilde iletildi. Buna rağmen daha sonra aradığımda ürünün kargoya veri
30 Nisan 2026 günü Kocaeli Gölcük ilçesindeki Atasun Optik mağazasından Tommy Hilfiger marka bir gözlük satın aldım. Göz...lüğü aldıktan sonra camında çizik olduğunu fark ettim. Gözlüğü kesinlikle kullanmadım, kutusundan dahi çıkarmadım, çiziklerin ürün bana teslim edildiği anda var olduğunu düşünüyoru
Atasun’dan bir süre önce Eskişehir Vega şubenizden Michael Kors marka optik gözlük satın aldım. Gözlük stantta teşhirde ...duran son üründü. Ertesi gün gözlükten çok emin olamadığım için, yolum Ankara Acity AVM’deki Atasun şubenize düştüğünde değişim yapmak istedim. Oradaki görevli, bu ürünün değişimin
30 Nisan günü saat 19.00 civarında Atasun Optik’in Silivri şubesine gözlük denemek için gittim. Mağazada kimse benimle i...lgilenmedi, uzun süre kendi başıma gözlük denemek zorunda kaldım. Çalışanlardan biri masada oturup gözlük düzeltiyordu, ben soru sorduğumda ise yerinden bile kalkmadan, yüzüme bakm
24 Nisan 2026 tarihli faturaya istinaden Atasun Optik Kadıköy Bahariye şubesinden kızıma, N**** U***** adına numaralı gö...zlük satın aldık. Satış esnasında benden herhangi bir güncel gözlük reçetesi talep edilmedi, eski gözlüğün numarası baz alınarak işlem yapıldı. 27 Nisan 2026 tarihinde kargo elimiz
Adıyaman Atasun Optik mağazasına dün gözlük almak için gittim. Beğendiğim gözlüğü elime aldım ve satın alma aşamasına ge...çmek istedim ancak uzun süre elimde gözlükle ayakta beklememe rağmen kimse yanımıza gelip ne yaptığımızı, alıp almayacağımızı sormadı. Çalışanların müşteriye karşı bu kadar ilgisiz
Trabzon Forum Atasun Optik mağazasında az önce yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Numaralı gözlüğümün camların...ın güneş gözlüğü camı ile değiştirilmesi için fiyat almak istedim. Bana yaklaşık 5 dakika içinde yardımcı olunacağı söylendi ancak 10 dakikadan fazla beklememe rağmen kimse benimle
"Sorun çözüldü"
15 Nisan 2026 tarihinde, daha önce kırılan ve garanti kapsamında olan numaralı gözlüğümü, camları bana verilerek Atasun ...Optik İzmir İstinyePark şubesine teslim ettim. Ancak gözlüğümle ilgili “gelip alabilirsiniz” mesajı bana ancak 30 Nisan 2026 tarihinde geldi. Sağlıkla doğrudan ilgili bir ürün için
Atasun Optik’ten Rayban marka bir gözlük satın aldım ve camlarının optik numarama göre değiştirilmesini talep ettim. Ürü...n, Avcılar Pelican şubesinden annem tarafından teslim alındı. Şube müdürü gözlüğü kontrol ettiğini belirtmiş; ancak annem ürünü mağazada açmadan teslim alarak eve getirdi. Ben Bay
Atasun Optik’in web sitesi üzerinden 17 Nisan’da gözlük siparişi verdim, siparişim 19 Nisan’da iptal edildi ancak aradan... 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 1985927’dir. Ödemeyi 7.920 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “en
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100