Ankara Podium Şubesinde Güneş Gözlüğü %50 İndirim Talebi İçin Cevapsızlık
"Sorunumla ilgilendiği için müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
"Sorunumla ilgilendiği için müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

29.04.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazasından Rayban Wayfarer model güneş gözlüğ...ü satın aldım. Ürünün fatura numarası PE92026000003093’tür. Ürünü yalnızca 2 gün kullanmama rağmen, herhangi bir parfüm, alkol, kimyasal madde ya da dış etkiye maruz bırakılmaması

8 Mayıs’ta Ümraniye Alemdağ Cadde Atasun Optik şubesinden yakın gözlüğüm için cam siparişi verdim. Siparişi alırken en g...eç 7 iş günü içinde gözlüğümün hazır olacağını söylediler, buna güvenerek onayladım. Ancak bu verilen sürenin üzerinden yaklaşık 10 gün daha geçmesine rağmen gözlüğüm hala teslim e

20.05.2026 tarihinde Atasun Optik Kadıköy Halitağa Caddesi şubesinden s012013148 numaralı sipariş ile gözlük çerçeve ve ...cam aldım. Ürünüm kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim ve 748 TL’lik tutarı EFT yoluyla Atasun’un banka hesabına gönderdim. IBAN bilgilerimi ve EFT yaptığım bankayı da kend

19 Mayıs tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle Inesta Classic ınc m8006 ve Ines...ta+ VND247 ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram 2062031 olmasına rağmen ürünlerim halen kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürünlerin

"Geri dönüş için teşekkür ederim"
15.05.2026 tarihinde Mark Antalya AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından ...SGK reçetem ile uzak ve yakın olarak iki adet çerçeve için gözlük siparişi

25 Nisan tarihinde Armada Atasun Optik mağazasından Porsche Design marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü satın alma sır...asında mağaza personeli gözlüğün camını temizlerken lenslerden biri yerinden çıktı. O anda mağazada aynı modelin başka stoğu olmadığı söylendi ve problem giderildiği belirtilerek ü

Çanakkale Merkez Demircioğlu Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğün cam burunluğunun iç kısmında, kıs...a süreli kullanım sonrasında çok ince çizikler oluştu. Gözlüğü dikkatli kullandığım, yere düşürme ya da darbe gibi bir durum olmadığı halde bu çiziklerle karşılaştım. Sorun üzerin

27.12.2025 tarihinde Atasun Optik Korupark şubesinden Essilor marka cam, numaralı güneş gözlüğü ve farklı bir marka çerç...eve ile birlikte aldım. Ürünüm garanti kapsamındayken ve henüz yaz dahi gelmediği için doğru düzgün kullanma imkanım olmamışken, camlarda görme problemi yaşadığım için 27.04.2026 t

12.05.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Atasun Optik mağazasından annem için 2 adet gözlük satın aldım. Satın alma sı...rasında gözlüklerin en geç 5 gün içinde hazır olacağı söylendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen gözlüklerden 1 tanesinin hazır olduğu ancak diğerinin hâlâ hazırlanmadığı söyl
Atasun Optik Mall Of İstanbul şubesinden yaklaşık 2–3 sene önce aldığım numaralı gözlüğün çerçevesi kırıldı. Gözlüğü nor...mal günlük kullanım dışında yıpratıcı bir durumda kullanmadığım halde çerçevenin bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrası Atasun Optik müşteri



9 Mayıs 2026 tarihinde Viaport Tuzla Marina AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazasından toplam üç adet gözlük satın... aldım. Ürünlerden iki tanesi mağazada mevcut olduğu için tarafıma teslim edildi. Ancak üçüncü ürünün mağazada bulunmadığı, depoda mevcut olduğu ve bu nedenle sipariş geçileceği bi

Nisan ayında Ankara Ankamall ve Cepa Atasun Optik şubelerinden kredi kartı ile toplamda 4.000 TL üzerinde olacak şekilde... iki şubeden ikişer adet olmak üzere dört güneş gözlüğü satın aldık. Alışveriş sırasında gözlük temizleme suyu da istemiştik. O gün bize, ellerinde kalmadığı, yeni sipariş geçtikle

12 Ocak 2025 tarihinde Atasun Optik Metromall şubesinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Persol marka bir gözlük satın aldım.... Ürün garanti kapsamındaydı. Gözlüğü alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken, sol üst kısmı gözlüğü gözüme takma esnasında en ince yerinden çatladı. Ne darbe ne de düşme olmamasına rağmen bu
Nisan 2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Atasun Optik şubesinden Rayban rb 4259 601/71 model güneş gözlüğü satın ald...ım. Gözlüğü son derece özenli kullandım; yere düşürme, çizilmesine sebep olacak bir darbe ya da kullanıcı hatası sayılabilecek hiçbir durum yaşanmadı. Buna rağmen zaman içinde cam


İstanbul Beylikdüzü First Avenue AVM’deki Atasun Optik mağazasından 12 Mayıs’ta Armani Exchange marka gözlük çerçevesi s...atın aldım ve ürünü 18 Mayıs’ta teslim aldım. Ancak teslimat sırasında gözlüğün orijinal kutusunun verilmediğini fark ettim. Satın alma aşamasında orijinal kutunun verilmeyeceğine



İnternet üzerinden Atasun Optik’ten aldığım gözlük için önce iade talebi açtım, ancak daha sonra ürünü tamamen iade etme...k yerine Ankara’daki mağazadan değişim yapmak istediğime karar verdim. Mağaza ile görüştüğümde, müşteri temsilcisini arayarak iade işlemini iptal ettirmem gerektiği söylendi. Sipar

Anneler Günü için eşim bana 8 Mayıs'ta Atasun Optik'ten gözlük aldı; kampanyadaymış, 30 gün içinde fiyat değişikliği olm...adan değiştirebilirsiniz demişler. Bugün gittim, benden ekstra 1500 TL para isteniyor aynı gözlüğün m bedeni için. Bunu yapan da Atlas Park Atasun eşime 7 gün içinde iade edebilirs

22.03.2026 tarihinde Atasun Optik’ten Rayban marka bir gözlük satın aldım. Satın alma esnasında burnumun ince ve kavisli... yapısından dolayı gözlüğün burnumun ucuna düşmesinin benim için büyük bir problem olduğunu özellikle belirttim. Gözlük burnumun ucuna düştüğünde nefes almamı zorlaştırdığını açıkç


11.05.2026 tarihinde Atasun Optik’ten online olarak güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce teslimat t...arihi konusunda müşteri hizmetlerini arayarak özellikle teyit aldım ve bu bilgiye güvenerek “mağazadan teslim” seçeneğini kullandım. Ancak belirtilen tarihte ürün mağazaya ulaşmadı



Atasun Optik Urfa şubesinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum lens siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elim...e ulaşmadı. Bu durum Atasun Optik’ten yaşadığım ilk mağduriyet değil; daha önce verdiğim gözlük siparişimde de aynı şekilde aşırı yavaşlık ve ciddi gecikme yaşamıştım. “Belki bu se
"Sorunum ilgiyle çözüldü mine hanıma teşekkür ederim"
6 Mayıs’ta Yozgat Atasun Optik’ten bir güneş gözlüğü siparişi verdim ve öde...mesini kartla yaptım. Ancak ne sipariş numarası verildi ne de süreçle ilgil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100