to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı iş günü sayıları söyleyip önceki bilgileri adeta inkar ediyorlar. Son 3 gündür de sürekli faturalandı, kargoya verilecek diyerek oyalıyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Sipariş numaram 1901504 olup ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, paramı aldıkları halde ürünü göndermiyorlar.
Yaşadığım bu gecikmenin ve tutarsız bilgilendirmenin bir an önce son bulmasını, siparişimin acilen kargoya teslim edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
29.03.2024 tarihinde Atasun Optik online sayfasından gözlük siparişi verdim. Sipariş için 2 iş gününde kargoya teslim edileceği yazıyordu. En son dün hala sipariş verdiniz aşamasında kaldığı için takip ekranı müşteri hizmetlerine yazdım kendileri de 2 iş gününde teslim edildiğini yazmasına rağmen so...
31 Ekim 2025 Cuma günü İzmir Aliağa Atasun Optik şubesinden 4 kutu lens siparişi verdim. İşe başlayacağım için lenslerin işe başlamadan önce gelmesinin önemli olduğunu özellikle belirttim ve bana 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak şu anda hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarc...
Atasun Optik web sitesinden aldığım ürün hasarlı gönderildi. Atasun Optik Web Sitesinden siparişimi verdim. Karttan ödeme alınmasına rağmen sipariş oluşmamış. Bankayı arayarak ve Atasun Optik müşteri hizmetlerini arayarak provizyon kodunu kendilerine ilettim. Ürünü geç kargoladılar. Cuma günü elim...
5 ocakta parasını ödeyip sipariş vermiş olduğum gözlük bugün 21 Ocak olduğu halde hala teslim edilemedi. Müşteri hizmetleri aradığım halde kargoya verildi yarın gün içerisinde kesilip size teslim edilir demelerinin üzerinden 1 hafta geçtiği halde hala daha teslim edemediler. Bir daha asla Atasun Opt...
Atasun Optik üzerinden 29.03.2023 cuma günü 1530877 sipariş no ile gözlük siparişi verdim. Akabinde 31.03.2024 pazar günü ikinci bir sipariş daha verdim. Görsellerde eklediğim gibi 2 iş günü içinde kargoda denilmektedir. Cumartesi günleri de yasal olarak iş günüdür. İlk siparişimin dün ikinci sipari...
Yorumlar