to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Ürün 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
Atasun Optik internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı iş günü sayıları söyleyip önceki bilgileri adeta inkar ediyorlar. Son 3 gündür de sürekli faturalandı, kargoya verilecek diyerek oyalıyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Sipariş numaram 1901504 olup ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, paramı aldıkları halde ürünü göndermiyorlar.
Yaşadığım bu gecikmenin ve tutarsız bilgilendirmenin bir an önce son bulmasını, siparişimin acilen kargoya teslim edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Çözüm falan hala yok hep aynı şeyler bir gün hazırlanıyor deniyor ertesi gün fatura kesildi diyorlar sonra tekrar başa satıyorlar insan kandırıyorlar mağaza var diye inandık pişmanım gerekli halde CİMER'e yazacağım
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Bugün teslimat şubesine ulaşmasına rağmen urunu iade diye benim talebim olmadan göndermişler ve sonra öğreniyorum ki kampanya bitmiş yani amaçları kampanyadan faydalandırmamak beni kimse bu duruma düşmemek için kampamyada sipariş vermesin ve asla yardımcı olunmuyor
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
