Atasun Optik’te Üç Kez Kırılan Camlar Kalite Sorunu

Yaklaşık 6 ay önce Antalya’daki bir Atasun Optik şubesinden almış olduğum gözlüğün camları, bu süre içinde tam üç kez kırıldı. 12.12.2025, 02.02.2026 ve 09.03.2026 tarihlerinde yaşadığım bu kırılmalar, camların kalitesinin son derece düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

İlk kırılmada camı kendi cebimden ödeyerek yenilettim. İkinci kırılmada ise kasko kapsamında değişim yapıldı. Üçüncü kez kırıldığında artık bunun benim kullanım hatamdan değil, verilen camların kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Her seferinde belirli bir ücret ödememe rağmen bu kadar kısa sürede üç kez cam kırılması yaşamam kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetlerini arayıp camların markası, modeli ve kalitesiyle ilgili bilgi almak istediğimde de yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu durum hem ürün kalitesi hem de bilgilendirme açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Atasun Optik’in kullandığı camların neden bu kadar kolay kırıldığını açıklamasını, camlarımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden dayanıklı ve kaliteli camlarla değiştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.