Atasun Optik müşteri memnuniyeti

Atasun Optik Kayseri Forum mağazasından Ray-Ban polarize gözlük aldım. Gözlük, sadece kutusunda taşımama rağmen 2 hafta içinde çizildi, sap ayarı bozuldu ve garantiye verdim. Kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi. Ayrıca mağazaya getirmeseydim, ret geldiği hakkında arayıp haber bile vermiyorlar. H...

Tarih: 18.06.2025 Konu: Ürün İnceleme Reddi hakkında İtiraz Sayın Yetkili, 15.04.2025 tarihinde Atasun Optik Marmara Park mağazasından satın aldığım Rayban 2140 901 54 model güneş gözlüğünü, yaklaşık 2 aylık özenli kullanım sonrasında, 10.06.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM Atasun Optik mağaz...

+4

Atasun Optik web sitesinden 25.05.25 tarihinde 2 adet gözlük aldım. Gözlüklerden birini iade kodu oluşturarak kargo firma aracılığıyla iade ettim kısa bir süre içerinde de tutarı iade ettiler. Fakat Sonrasında gözlüklerden diğerini de Podium AVM mağazasındaki Atasun Optik mağazasından30.05.25 tarihi...

Samsun Piazza Avm Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım beğenmedim kullanmadığım ürünü değiştirmek istedim ama 'keyfi değişim sadece 1 kez oluyor' denildi. Daha önce değişim yaptığımda böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Fatura mesaj olarak geliyormuş ve bu yazıyormuş, birçok mağazadan alışveriş yapıy...

Öncelikle okuyan herkese merhaba. Yaşadığımız sorun, Atasun Optik'te çalışan arkadaşların ilgisiz ve müşteriyi değersiz hissettiren davranışlarıdır. 12 yaşındaki oğluma optik gözlük almak için Ankara Optimum mağazasına alışveriş yapmaya gittik. Oğlumun göz dereceleri biraz yüksek ve astigmatı da var...

Merhaba, kolay gelsin. Uzun süredir Atasun müşterisiyiz ve bugün yaşadığımız bir olay bizleri çok üzdü. Bodrum Midtown mağazanızda çalışan (personel müdürü olması lazım) mağazaya girdik, içeride bir yanık kokusu vardı. Biz de uyardık, 'Yanık kokusu var' dedik ve bize sert bir şekilde 'Biz burada cam...

Atasun Optik'ten 19 Aralık'ta Osse markalı güneş gözlüğü aldım. Rize'den aldığım için hava koşulları nedeniyle deneme fırsatım olmadı. Güneşli günlerde kullanmaya başladığımda camında bir polarizasyon sorunu olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, iade süresini geçtiğimi ve bunun tasarımdan kayn...

Merhaba, Ankamall AVM Atasun 2 mağazasından 31.05.2025 tarihinde numaralı olarak gözlük yaptırmak istedim. Aslında kurumsal diye Atasun'u tercih etmiştim ama keşke bakkaldan alsaydım daha iyi bir müşteri memnuniyeti olurdu. Çalışan arkadaşınız işlemler yapılırken 3 kere telefon numaramı sordu ve gir...

Karabük Atasun Optik şubesine gidip 21 Mayıs 2025 tarihinde yedek parça cam gözlüğü siparişim için müracaatta bulundum. E*** hanim ve mağaza müdürü benimle ilgili olarak ilgilendi. 460 TL. Kapora verdim. Daha sonra bugün 14.06.2025 tarihinde mağaza ya Kares AVM deki Atasun Optik şubesine gittim. Sip...

Yaklaşık 2 ay önce gözlüğümü verdim. Garantiye gitti ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor; ne mesaj geliyor ne de arayan var. Tek gözlüğüm olduğunu belirtmeme rağmen 2 aydır mağdur ediliyoruz. İlgisiz ve alakasız, müşteri memnuniyetinin en alt seviyede olduğu bir firma ile karşı karşıya kaldım.

Forum İstanbul Atasun Optik’te Hayal Kırıklığı Çocuğum için Forum İstanbul Atasun Optik şubesine numaralı gözlük almak üzere gittim. Ancak E*** isimli satış danışmanının yaklaşımı oldukça alaycı idi. Uygun fiyatlı bir model sorduğumda, "Eğer takmayacaksa, çekmecede tutacaksanız alın" gibi alaycı if...

Atasun Optik – Capacity mağazası Bakırköy İstanbul şubesi Gözlük Camında Mavi Yansıma ve Görüntü Bozukluğu 19 Nisan 2025 tarihinde Atasun Optik’ten reçeteme uygun olarak bir gözlük çerçevesi ve cam satın aldım. Gözlük camlarımı yaklaşık 1–1.5 ay sonra, kişisel kullanım sırasında oluştuğu iddia edile...

Atasun Optik'ten gözlük almam... Atasun Optik Arnavutköy Avlu AVM Şubat ayı 2 tane numaralı gözlük satın aldım. 5.000 TL üzeri para verdim. Numaralı gözlüklerden biri güneş gözlüğü fakat hiçbir şekilde güneşte işe yaramıyor ve bunu değiştirmek istedim. Atasun optiğe geri gittim şikayetimi söyledim ...

Parayı almaya gelince hemen istiyorlar. Hizmete gelince kimse yok, 10 gün oldu bir gözlük camı gelmedi. Ne arayan var ne soran, biz arıyoruz, telefona cevap vermiyorlar. Dükkana gidiyoruz, yüzümüze bakmıyorlar. Paramızla mağdur olduk. Çözüm bekliyoruz. Parayı alana kadar her şey iyi, müşteri memnuni...

23.05.2025 Cuma günü saat 13:00–13:40 arasında Atasun Optik’in Brandium Ataşehir şubesinden 1 adet gözlük için sipariş verdim ve 2500 TL Nakit kapora ödedim. Ancak herhangi bir makbuz ya da fiş verilmedi; sadece kısa mesaj yoluyla sipariş ve kapora teyidi gönderildi. İlerleyen günlerde sipariş duru...

06.05.2025 tarihinde Atasun Optik Tokat Novada şubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Mağaza çalışanı, teşhir ürününü bana sıfır ürün gibi teslim etti. Gözlüğü sadece 1-2 kez kullandıktan sonra, camında belirgin bir çizik fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, görevli bu çizikten kendile...

İzmir Bayraklı Westpark AVM Atasun Optik çalışanları ilgisiz ve yanlış bilgi veriyorlar. Satış öncesi ve sonrası müşteri memnuniyeti sıfır. 3810 TL'ye lens aldım. Bana, lensler alerji yaparsa değişim yapacaklarını söylediler. Gözlerim şişti, enfeksiyon oldu. Mağazaya değişim için gittiğimde dinlemed...

6 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik'ten online Ray-Ban gözlük siparişi verdik. Kredi kartından tahsilat yapıldı. 12 Mayıs'ta elimize ulaşmadı. Kargoya bildirdik. 15 Mayıs'ta Aras Kargo, kargonun kaybolduğunu, farklı bir şubeye gittiğini ve bununla alakalı Atasun Optik'e kayıt açıldığını söyledi. 15 ...

Forum Trabzon AVM Atasun Optik'den aldığım Rayban marka gözlük çerçevemin burun destek pimi kırıldı. Kendilerine gözlüğümü götürdüğümde ellerinde yedek parça olmadığını ve sipariş verilirse en erken 1 ay içinde geleceği söylendi. Hatta satış temsilcisi öneri olarak kişisel dükkanı olan bir optikçiye...

Atasun Optik internet sitesinden 11 Mayıs’ta verdiğim 2 adet güneş gözlüğü siparişim, @Aras Kargo tarafından kaybedildi. Kargo firması, ürünlerin kaybolduğunu açıkça kabul etti ve mağduriyet yaşamamam için sizinle iletişime geçmemi söyledi. 14 gün geçti, ne bir para iadesi, ne de tatmin edici bir aç...

Atasun Küçükyalı şubesinden 2023 yazında Rayban marka bir güneş gözlüğü satın almıştım. Sadece 3 ya da 4 kez kullanmama rağmen ertesi yaz bollaşma nedeniyle şubeye gittim. Kontrol için garanti kapsamında firmaya yolladım. Kullanım hatası nedeniyle reddedildi. Ki çok net ne tek Elle çıkardım ne sahil...