Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik müşteri memnuniyeti

537 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Nakit Ödemeli Gözlük Çerçevesi İadesinde Nakit İade Reddi

Ayla
Ayla
4 Mart 11:05597

2 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik İstanbul Cevahir Şubesi’nden 8.300 TL ödeyerek peşin ve nakit olarak bir optik gözlük...

1

Atasun Optik’te Tek Değişim Kuralı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

İbrahim
İbrahim
4 Mart 10:02741

Yaklaşık 14 gün önce Tarsus AVM’deki Atasun Optik mağazasından Mustang markalı bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü gü...

5
Çözüldü

Cam Garantisi Bildirilmediği İçin Tekrarlayan Kırılma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Akın
Akın
1 Mart 20:561.255

"Çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı, müşteri temsilcisi çok kibar ve anlayışlıydı. Güzel bir yaklaşımla problemim giderildi. Atasun Optik müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten çok başarılı."

Yaklaşık 4 ay önce Beylikdüzü Migros AVM’deki Atasun Optik şubesinden Osse ...

1

Çerçeve Değişim Süresi Bildirimi Olmadan Reddedildi

Erdal
Erdal
1 Mart 19:361.007

Kars Atasun mağazasından yaklaşık 2 ay önce numaralı gözlük aldım. Zaman içinde kullandıkça çerçevesini beğenmediğime ka...

Değiştirilen Camın Uyum Sorunu Ve Müşteri Hizmetinde Üslup Eksikliği

Şeref
Şeref
1 Mart 15:47743

İstanbul StarCity Atasun mağazasından aldığım numaralı güneş gözlüğümün camını bugün kaskodan değiştirdim ancak yapılan ...

1

Atasun Optik’te 30 Dakikalık Bekleme Ve Müşteri Önceliği Yok

Özlem
Özlem
23 Şubat 13:12571

Atasun Optik İzmir Agora mağazasında ayırttığım ürünlerimi alıp paramı ödemeye gittim. 1 müşteri bekliyordu benden hemen...

Atasun Optik Çerçevesi Kırıldı, Sorumluluk Reddi Ve Güvenlik Tehdidi

Menşure
Menşure
17 Şubat 12:44583

13 Şubat’ta İzmit Arastapark Atasun Optik şubesine kendi çerçeveme yeni cam taktırmak için gittim. Eski camlarım çıkarıl...

Çocuk Gözlüğünün 20 Gün Tamir Süresi Ve Yedek Gözlük Teslimindeki Gecikme

Emrah
Emrah
17 Şubat 12:331.225

28.10.2025 tarihinde çocuğum için Ray‑Ban Junior marka cam ve çerçeve dahil bir gözlük satın aldım, ürün 03.11.2025 tari...

Barkod Yokluğu Nedeniyle Çözüm Sunulmayan Lens Şikayeti

Merve
Merve
14 Şubat 13:14514

İstanbul Maltepe’deki Atasun Optik mağazasından Kasım ayında üç aylık olarak satılan kutu içinde aylık kullanımlı lens a...

1

Kusurlu Camlar Ve Hizmet Aksaklığı Nedeniyle Tam İade İsteği

Erkin
Erkin
5 Şubat 16:552.686

22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Atasun mağazanızdan, tanesi indirimli 10.500 TL olan Seiko c...

Kusurlu Camlar Ve Hizmet Aksaklığı Nedeniyle Tam İade İsteği
Kusurlu Camlar Ve Hizmet Aksaklığı Nedeniyle Tam İade İsteği

Geciken Reçete Nedeniyle Kaçırılan %30 İndirime İstisnai İndirim Talebi

Dilek
Dilek
5 Şubat 13:00955

Atasun Optik’te her yıl yapılan optik gözlüklerdeki indirimi bu sene, tamamen elimde olmayan bir sebepten dolayı kaçırdı...

Kırılan Gözlük Çerçevesinin Ücretsiz Tamiri Reddedildi

Bahar
Bahar
3 Şubat 14:341.149

Kocaeli’nde yaşıyorum ve Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlükle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2023 Eylül ayın...

1

Atasun Optik’te Çizilen Camlar Ve Garantisiz Hizmet

Yılmaz
Yılmaz
2 Şubat 00:301.280

Konya Ereğli Atasun Optik şubesinden yaklaşık 1–2 ay kadar önce bir gözlük aldım. Gözlüğü bir ay bile tam kullanamadan c...

Atasun Optik’te Çizilen Camlar Ve Garantisiz Hizmet
Atasun Optik’te Çizilen Camlar Ve Garantisiz Hizmet
Atasun Optik’te Çizilen Camlar Ve Garantisiz Hizmet
1

Açılmamış Tıbbi Lens İçin 33 Gün Sonra Atasun Optik'in İade Reddi

Cemile
Cemile
26 Ocak 13:331.321

2025 Kasım ayında Ankara Acity AVM Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka, numaralı lenslerden 8 kutu satın aldım....

4
Çözüldü

Müşteri memnuniyetsizliği ve çözüm talebi

Zülal
Zülal
15 Ocak 17:52696

"Müşteri temsilcisi oldukça sabırlı, güler yüzlü ve açıklayıcıydı. Tüm sorularıma net cevaplar verdi ve süreci sorunsuz şekilde tamamlamama yardımcı oldu."

Uzun süredir Atasun Optik müşterisiyim ve bugüne kadar ailemle birlikte bir...

Cam Değişimi İptali Ve Tedarik Sorunu

Akif
Akif
14 Ocak 14:561.325

Eskişehir Vega Outlet Atasun mağazasından yaklaşık 2–3 sene önce aldığım güneş gözlüğümün camında çizik olduğu için 9 Ka...

1

Atasun Optik'te Gözlük Teslimindeki Uzun Bekleme Ve Ekstra Çatlak Sorunu

Mustafa
Mustafa
10 Ocak 14:32875

Öncelikle Atasun Optik ailesine bana sabrı, tevekkülü ve bir gözlüğün nasıl kullanılmaması gerektiğini öğrettikleri için...

Atasun Optik'te Gözlük Teslimindeki Uzun Bekleme Ve Ekstra Çatlak Sorunu
Atasun Optik'te Gözlük Teslimindeki Uzun Bekleme Ve Ekstra Çatlak Sorunu
Atasun Optik'te Gözlük Teslimindeki Uzun Bekleme Ve Ekstra Çatlak Sorunu
Atasun Optik'te Gözlük Teslimindeki Uzun Bekleme Ve Ekstra Çatlak Sorunu

Renk Solması Nedeniyle Gözlüğüm Değişim İsteği Reddedildi

Beyza
Beyza
10 Ocak 13:09421

Atasun Optik Dörtyol şubesinden Temmuz 2024 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Tesettür...

1

Rayban Çerçevesi Sürekli Kayıyor, Ayarlamalar Çözüm Getirmedi Ve Garanti Reddedildi

Fatma
Fatma
30 Aralık 2025 21:261.262

9 Eylül 2024 tarihinde Denizli Teras Park AVM Atasun Optik şubesinden Rayban rb6355 model bir gözlük çerçevesi satın ald...

Marka Profili

Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör