to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır tüm gözlüklerimi aldığım Atasun Optik’ten son olarak 26 Mart tarihinde Kocaeli Darıca şubesinden, Medical Park Gebze Hastanesi göz bölümünde tarafıma verilen reçeteye güvenerek yaklaşık 3.500 TL tutarında gözlük ve cam satın aldım. Ancak aynı hastanede çok kısa aralıklarla farklı doktorlar tarafından verilen birbirinden farklı reçeteler ve sonrasında başka bir özel hastanede yapılan ölçüm sonucu ortaya çıkan tamamen farklı numara nedeniyle, elimde üç farklı reçete ve kullanamadığım bir gözlükle kaldım.
Atasun Optik Darıca şubesine durumu detaylı şekilde anlattığımda, daha önce bir kez değişim hakkım kullanıldığı gerekçesiyle gözlüğümde tekrar bir değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Yıllardır tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, “yetkililerle görüşüp size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma somut ve net bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte yanlış ölçümlerin sonucunda oluşan mağduriyetin, tamamen benim üzerime bırakıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur edildiğim için, Atasun Optik’ten kullanamadığım gözlük için ödediğim yaklaşık 3.500 TL’nin durumum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, gerekirse doğru ölçümlere göre yeniden cam/gözlük düzenlenmesi ya da uygun şekilde iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek müşteri memnuniyetini esas alan somut bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
19 Kasım’da Atasun Optik Piazza şubesinden numaralı gözlük camı aldım ve camlara 2.200 TL ödedim. Gözlüğü aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca kullanmaya çalıştım ancak net göremediğim için kullanamadım. Bunun üzerine tekrar doktoruma kontrole gittim, yapılan muayene sonucunda gözlük camlarında...
23 Haziran’da Atasun Optik’in Vega AVM şubesine gittim ve göz doktorunun hastanede yaptığı ölçüme uygun olarak gözlük siparişinde bulundum. Gözlüğüm geldikten sonra kullanmaya başladım ancak net bir görüş sağlayamadığımı fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim ve durumu anlattım. Mağaza çal...
Atasun Optik'ten gözlük aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra yapılan ölçümle reçetenin yanlış olduğu ortaya çıktı ve görme problemim devam ediyor. Bu nedenle tekrar doktora gittim, reçetemi güncelledi. Ancak bu sefer de Atasun Optik, reçetenin ilk halindeki numaraların geçerli olduğunu, güncellenmiş...
Kocaeli’nde yaşıyorum ve Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlükle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2023 Eylül ayında Atasun Optik Gebze Yenibağdat şubesinden aldığım gözlüğüm yürürken bir anda gözümden düştü ve sap kısmı kırıldı. Gözlüksüz görmede zorlandığım için ertesi gün, 1 Şubat’ta Gebze ...
Kocaeli Darıca’daki Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir yıl önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğü ilk aldığım dönemde hiçbir sorun yoktu ancak zamanla camlardaki filtrelerde tırtıklı, bozulmuş gibi bir görüntü oluştu ve bu durum hem kullanım konforumu hem de görüş kalitemi olumsuz etkilemeye başladı....
Yorumlar