to read complaints and reviews, or file yours.22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Atasun mağazanızdan, tanesi indirimli 10.500 TL olan Seiko c...amlı iki adet numaralı yakın gözlüğü kredi kartına taksitli olarak, toplam 20.908 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süre içinde her iki gözlüğün de çerçeve kısmına bakan alanlarında mi
Atasun Optik’te her yıl yapılan optik gözlüklerdeki indirimi bu sene, tamamen elimde olmayan bir sebepten dolayı kaçırdı...m. Göz muayenem ve reçetem, randevu süreçlerinin uzaması nedeniyle kampanyanın bitiş tarihinden sonra, 04.02.2026 tarihinde hazır oldu. Kampanya 1 Şubat’ta sona erdiği için yeni re
Kocaeli’nde yaşıyorum ve Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlükle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2023 Eylül ayın...da Atasun Optik Gebze Yenibağdat şubesinden aldığım gözlüğüm yürürken bir anda gözümden düştü ve sap kısmı kırıldı. Gözlüksüz görmede zorlandığım için ertesi gün, 1 Şubat’ta Gebze
Konya Ereğli Atasun Optik şubesinden yaklaşık 1–2 ay kadar önce bir gözlük aldım. Gözlüğü bir ay bile tam kullanamadan c...amlarında belirgin çizikler oluştu ve şu an camlar çizik çizik durumda. Sorunu yaşayınca bugün tekrar mağazaya gittim. Bana cam kalitesinin ucuz model olduğunu, daha kaliteli bir
2025 Kasım ayında Ankara Acity AVM Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka, numaralı lenslerden 8 kutu satın aldım.... Aralık ayında göz numaram değişti ve mağazayı telefonla arayarak değişimi nasıl yapabileceğimi sordum. Ürünü aldığım günün üzerinden 33 gün geçtiği için değişim ve iade yapamayaca
"Atasun Optik tarafından Geri dönüş sağlandı. Gözlük camları yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler."
"Müşteri temsilcisi oldukça sabırlı, güler yüzlü ve açıklayıcıydı. Tüm sorularıma net cevaplar verdi ve süreci sorunsuz şekilde tamamlamama yardımcı oldu."
Uzun süredir Atasun Optik müşterisiyim ve bugüne kadar ailemle birlikte bir...çok gözlüğü Atasun’dan temin ettik. Buna rağmen 15.01.2026 tarihinde Manisa
Eskişehir Vega Outlet Atasun mağazasından yaklaşık 2–3 sene önce aldığım güneş gözlüğümün camında çizik olduğu için 9 Ka...sım 2025 tarihinde cam değişimi talebiyle başvurdum ve 2.300 TL ödeme yaparak cam siparişi verdim. Ancak 12 Ocak 2026 tarihinde siparişimin tedarikçi kaynaklı olduğu söylenerek ipt
"Teşekkürler ederim"
Öncelikle Atasun Optik ailesine bana sabrı, tevekkülü ve bir gözlüğün nasıl kullanılmaması gerektiğini öğrettikleri için... teşekkürü borç bilirim. 22.09.2024 tarihinde başlayan ve 09.01.2026 tarihinde (yanlış okumadınız, yıllar değişti) sonlanan bu destansı yolculuğumuzu, ibret olması açısından paylaş
Atasun Optik Dörtyol şubesinden Temmuz 2024 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Tesettür...lü bir kullanıcı olarak, gözlüğü yalnızca normal şekilde kullandım, herhangi bir kimyasal madde ile temas etmedi ve kullandığım aksesuar dışında ekstra bir durum söz konusu olmadı.
9 Eylül 2024 tarihinde Denizli Teras Park AVM Atasun Optik şubesinden Rayban rb6355 model bir gözlük çerçevesi satın ald...ım. Ürünü 5.631 TL’ye 6 taksit ile aldım. Gözlüğün sap kısmını da yine Atasun Optik’te yüzüme göre ayarlattım ancak ilk günden itibaren gözlükte sürekli kayma ve düşme sorunu yaşad
Atasun Optik Elbistan şubesinden aldığım Mustang marka gözlüğümü 29 Kasım Cumartesi günü garantiye verdim. Garanti sürec...im olumlu sonuçlanmasına rağmen yaklaşık 1 ay boyunca bu bilgi tarafıma iletilmedi, durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri memnuniye
"Camlarımın yenilenmesinde gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim"
İzmir’deki Atasun Optik şubenizden Kasım 2024’te multifokal numaralı gözlük... aldım. Camlar için özellikle korumalı ve yüksek kaliteli olması gerektiğin
Atasun Optik’ten daha önce yaptığım alışverişlerimde verilen gözlük temizleme suyunu, bittiğinde her zaman mağazalardan ...temin edebiliyordum. Bu, alışveriş sürecinde de alıştığım bir uygulamaydı ve uzun süredir bu şekilde devam ediyordu. Ancak Aralık ayının ortalarına doğru (10–16 Aralık civarı) tek
Yaklaşık 7 ay önce Mardin AVM’deki Atasun Optik mağazasından Mustang 2436 model, miyop 1.75 numaralı güneş gözlüğü aldım.... Gözlüğümün cam kaplamalarında belirli yerlerde deformeler oluştuğu için ürünü yaklaşık 2 hafta önce garantiye verdim. O günden bu yana hem süreç yönetiminden hem de personelin ta
Mayıs 2023 civarında Bursa Özlüce Atasun Optik mağazasından, uzak, yakın ve astigmat numaralarımın hepsini içeren tek bi...r gözlük yaptırdım. Daha önce Seiko camları 4–5 yıl sorunsuz kullandığım için özellikle Seiko cam istediğimi, başka bir marka cam kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Bu gözlük
Yıllardır Atasun Optik’ten gözlük alan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıl önce Atasun’un online uygulaması üzerinden satın a...ldığım Rayban rb4340 Wayfarer Ease model gözlüğümün çerçevesinde, ilk aldığım andan itibaren atmalar ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Gözlüğü yaklaşık 4 bin tl üzerinde bir bede
Atasun Optik Atlantis mağaza şikayetidir. Yıllardır gözlüklerimi Atasun Optik’ten alıyorum. Son olarak 27.12.2024 tarih...inde Ankara Atlantis AVM’de bulunan Atasun Optik Atlantis mağazasından Silhouette marka bir gözlük ve camlarını satın aldım. Yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım ancak kullanılan cam ko
Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik Tire şubesine, gözlüğümün çerçevesindeki yamukluğun düzeltilmesi için yalnızca basit b...ir ayar ve bakım talebiyle gittim. Ancak mağaza personelinin bu konudaki yetersiz yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tire mağazasındaki N***** Hanım, çerçeve a
İzmir Forum Bornova Atasun Optik şubesinden cam ve çerçeve içeren bir gözlük alışverişi yaptım. Satış sırasında tarafıma... bildirilen ve sisteme de bu şekilde girilen tutarın 4000 TL olduğu söylendi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek 4000 TL ödememi yaptım. Ancak daha sonra, sisteme tutarın yanlış
Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 6 ay önce Rayban marka bir güneş gözlüğü satın ald...ım. Gözlüğün 2 yıllık garantisi bulunuyor. Kısa süre önce gözlüğün beraberinde verilen deri kılıf yırtıldı. Bugün mağazaya giderek durumu anlattım ve kılıfı detaylı şekilde gösterd
Kasım 2024’te Atasun Optik Kent Meydanı AVM şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre sonra gözlüğün saplarınd...a gevşeme ve ardından kırılma sorunu yaşadım ve yaklaşık 1 ay kadar bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Bu sorun üzerine ürünü aynı şubeye götürdüm ve gözlüğüm garanti kapsamında
Yaklaşık 6 ay önce Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Atasun Optik mağazasından 8.500 TL ödeyerek Gucci markalı bir gözlük sa...tın aldım. Sadece normal günlük kullanım yapmama rağmen, gözlüğü aldıktan sonra daha 4 ay bile dolmadan sap kısımlarındaki iç yazılarda silinmeler başladı. Bunun üzerine ürünü 13
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
