to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik internet mağazasından aldığım Rayban rb4305 model güneş gözlüğünü severek ve oldukça özenli bir şekilde kullanmama rağmen, camında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Gözlüğün camı önce ortasından başlayarak soyulmaya başladı ve zamanla bu soyulma alanı büyüdü; ayrıca kenar kısımlarında da benzer soyulmalar oluştu.
Bu ürünü 2022–2023 yılları civarında satın aldım ve yaklaşık iki yılın sonunda bu sorunla karşılaştım. Rayban markasını ve Atasun Optik’i tercih etmemin sebebi, kaliteli ve uzun süre kullanılabilir bir ürün alacağıma inanmamdı. Ancak garantisi biter bitmez camların bu şekilde soyulup adeta kullanılamaz hâle gelmesi, ürüne ve firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Yaşadığım problem sonrası Atasun Optik’e başvurduğumda, garantisi bittiği için yalnızca ücretli cam değişimi yapılabileceği, bu değişim ücretinin de gözlüğün ilk alım fiyatına yakın olduğu bilgisi verildi. Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de ürünün beklenen kalite süresi açısından kabul edilebilir gelmiyor.
Gözlüğümü severek kullandığım ve sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün cam kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm için, Rayban rb4305 model gözlüğümde yaşadığım bu cam soyulması problemiyle ilgili olarak, tarafıma ücretsiz veya makul bir bedelle değişim sağlanmasını ya da müşteri memnuniyetini önceleyen başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
15.11.2022 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden Rayban rb 4323 601/9a 51*20*150 model gözlük satın aldım (Sipariş No: 1282964). Yaklaşık 1 aydır gözlüğün camlarının iç kısmında soyulmalar başladı. Bu durum hem görüntüyü bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor. Sorunu mağazadak...
8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...
Atasun Optik firmasından almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğünün daha garanti süresi dolmadan cam kısmında soyulmalar başladı. İnceleme için yolladıktan sonra, üretimsel bir hata olmadığı ve kullanıcı kaynaklı olduğu bilgisi geldi. 2 senesi dahi dolmadan bir güneş gözlüğünde ki tek önemli unsur ...
Marka: Atasun Optik Konu: Rayban Gözlüğüm Sürekli Aynı Sorunu Yapıyor, Bana Sorulmadan Tamir Edilip Gönderiliyor! Şikayet: Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün çerçevesindeki vida iki kez gevşeyip düştü. Her seferinde cam yere düştü ve zarar gördü. İlkinde ürünü garanti kap...
Atasun Optik Vadi İstanbul mağazasından Rayban RB3741 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra sağ camın çerçeveye tam olarak oturmadığını fark ettim. Sorunu çözmek için Atasun Optik Vialand AVM (İstanbul/Eyüp) mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Mağazada vi...
Yorumlar